对待用户的旧电器，有时候就要慢刀子割肉

yellowfuture

免贵姓曹 发表于 2015-8-29 20:18
我的意思除了客户说的故障外  最好是看着短时间内要坏的问题一并排除掉 多收点钱是没问题的

如果用户坚持要先凑合呢，，用户要换的话最好，我的前提是在用户不愿意发太多钱的情况下

yellowfuture

免贵姓曹 发表于 2015-8-29 20:26
我维修20年了  好多15年前的洗衣机客户一直没舍得换  每次坏了都是往我这一放说 看着修吧  有的一年修2次   ...

有些人生活爱凑合。有些人生活讲究品质。。就拿买东西说吧，有的人有九块的就不买十块的，有的人有11的就不买十块的，一个人一个消费思想，不能一概而论

免贵姓曹

yellowfuture 发表于 2015-8-29 20:41
如果用户坚持要先凑合呢，，用户要换的话最好，我的前提是在用户不愿意发太多钱的情况下

能灵活点吗. 就算这次不赚他的钱也要修的好好的.给别人修东西的时候 心里面要想着下次再坏了还要来你这修. 时间长了 自己的信誉.名声出去了. 维修的时候你就当客户的家了

免贵姓曹

有些老客户宁愿多花点钱也要找个在行的修 因为在他心里只有让你修才放心

yellowfuture

免贵姓曹 发表于 2015-8-29 21:20
能灵活点吗. 就算这次不赚他的钱也要修的好好的.给别人修东西的时候 心里面要想着下次再坏了还要来你这修 ...

听你这么说我这次还要免费送两个电容。你想过后果吗。用户会说平常40元才能换的东西他说送就送了，等于告诉用户我这单赚了很多钱一样，，。做维修的不能太小气，但是也不能太大方

yellowfuture

免贵姓曹 发表于 2015-8-29 21:23
有些老客户宁愿多花点钱也要找个在行的修 因为在他心里只有让你修才放心

有些用户知道你说的对。不过能凑合用就打算凑合一下，，用户是这么想的，假如换的东西能用一年，我这个多用两个月，我下次换了后就能往后在多撑两个月，老百姓都是很会过日子的

免贵姓曹

yellowfuture 发表于 2015-8-29 21:28
听你这么说我这次还要免费送两个电容。你想过后果吗。用户会说平常40元才能换的东西他说送就送了，等于告 ...

你知道信任度值多少钱吗 还有他回去后给邻居说你这个地方修的便宜 都愿意来你这修又值多少钱吗.  我这里原来有5家修理铺  我做的最晚  现在那四家有的打工走了 有的去别的地方了  现在方圆20里就我这一家修理部了.我现在连修带卖. 又找了3个人帮忙.难道我以前做错了吗

免贵姓曹

各人有各人的生意经.我也不愿意和你抬杠了. 也许你以后肯定比我做的更大. 从谈话来看你应该比我年龄小.要是比我小的话.你前途大.发展空间大.祝你好运.

免贵姓曹

各人的情况不一样.有的人为了打名誉10年不挣钱也行. 有些人生活所逼1年不挣钱都不行  根据自己的情况定吧

yellowfuture

免贵姓曹 发表于 2015-8-29 21:47
各人的情况不一样.有的人为了打名誉10年不挣钱也行. 有些人生活所逼1年不挣钱都不行  根据自己的情况定吧

是吧，各人有各人的做法，在我这边，我这里未必是最便宜的，但绝对是说话做事让用户满意的，而且维修质量可靠，哪怕是一个螺丝，都要扭紧，，名誉的确很值钱，我不否认，，我也很理解和赞同你说的那些，不过跟多时候，我们要尊重用户的决定