对待用户的旧电器，有时候就要慢刀子割肉

MINGDEJIADIAN · 发表于 2015-8-29 18:50:45

春法维修发表于 2015-8-29 16:59
短时间内多次维修客户会认为你的技术不行

你提前跟用户说好了，电容需要换，用户要将就着用，再坏了，也不会说你技术不好的，前提是先跟用户说好。

免贵姓曹 · 发表于 2015-8-29 19:04:01

现在的客户一般都不差钱.花100元只要能用上3个多月就行.本来就是破洗衣机.

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 19:35:18

MINGDEJIADIAN 发表于 2015-8-29 18:50
你提前跟用户说好了，电容需要换，用户要将就着用，再坏了，也不会说你技术不好的，前提是先跟用户说好。

是啊。提前说那些短期内会出问题，那样如果出问题用户不但不会说你技术不行，还会说那家伙真狠，该坏还没坏的都看得出来

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 19:36:06

免贵姓曹发表于 2015-8-29 19:04
现在的客户一般都不差钱.花100元只要能用上3个多月就行.本来就是破洗衣机.

要你这么说用户一年肯为一个破洗衣机投资400，干嘛不买新的，用户也没那么傻

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 19:37:23

HUGUOYANG 发表于 2015-8-29 16:56
减速器50？

是啊，无论你要多少用户都嫌贵，干嘛不给用户几块钱的讲价余地呢

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 19:37:54

春法维修发表于 2015-8-29 16:59
短时间内多次维修客户会认为你的技术不行

那些凑合的用户不想换的需要先说明白

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 19:38:39

MINGDEJIADIAN 发表于 2015-8-29 18:48
这叫细水长流。

细水长流，但是要提前和用户说清楚，说清楚到时候再坏用户可以理解的

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 19:39:15

SXUEAN 发表于 2015-8-29 18:08
利弊共存。

只要提前给用户说清楚，用户不会讲你坏话的

免贵姓曹 · 发表于 2015-8-29 20:18:13

yellowfuture 发表于 2015-8-29 19:36
要你这么说用户一年肯为一个破洗衣机投资400，干嘛不买新的，用户也没那么傻

我的意思除了客户说的故障外最好是看着短时间内要坏的问题一并排除掉多收点钱是没问题的

免贵姓曹 · 发表于 2015-8-29 20:26:04

我维修20年了好多15年前的洗衣机客户一直没舍得换每次坏了都是往我这一放说看着修吧有的一年修2次一次100多做生意要的是信任度. 只要信任度上去了.钱就来了.就算是客户想换洗衣机也时从我这买

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