对待用户的旧电器，有时候就要慢刀子割肉

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 16:02:42

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今天接到一十年以上的半自动洗衣机，，，减速器坏，，报价50，还价45，，开始更换，，取下后我看皮带已经成了断成几十节了，，反过来看特别像齿轮带了，，我说皮带换不换，，要不就按50吧，我把你的皮带换了，，，，用户同意，，，，就差一个螺丝的时候用户说要不是去年刚换的两个电机就不修了，还说甩干启动慢，无力，，，我说电容坏了，，皮带换的偏紧了一点，电机启动不开，，就取出我的新电容试机能启动开，，算了，，换个大一号的皮带吧，，，，修完试机用户说怎么看起来不够猛啊，，我说你的两个电容都有点失效，需要更换，，报价30，，用户说先凑合用吧，，，我能理解，，我说先用吧，等真的启动不起来再换吧，，，，，，，说句实话，，那种老洗衣机一下换那么多东西好多用户接受不了，，相反，用户如果刚换过一样东西，再修还是愿意的，因为不想上次的投资浪费，，以上只是我的经验，，，，有些老电器如果有些可以凑合的东西，没必费口舌要劝用户更换，给用户一种多换一样我们能多赚多少钱似的，，人都是慢刀子割肉，不疼

jiadianweixiu15 · 发表于 2015-8-29 16:13:49

第一天甩桶开关坏换了，第三天甩不起来，减震弹簧坏，换了，拉线，刹车，也坏了换，第五天排水拉线坏换了。第六天洗桶定时器坏换，修的我纠结。

风起水西 · 发表于 2015-8-29 16:15:54

好方法啊，不过有些用户会先问你要多少钱才能修好，这招就不灵了

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 16:27:24

jiadianweixiu15 发表于 2015-8-29 16:13
第一天甩桶开关坏换了，第三天甩不起来，减震弹簧坏，换了，拉线，刹车，也坏了换，第五天排水拉线坏换了。 ...

便宜的就一次换就好了，，只要控制好要价控制的不过百，，还是大家能接受的

关河梦断何处 · 发表于 2015-8-29 16:27:38

谢谢分享经验。

yellowfuture · 发表于 2015-8-29 16:29:47

风起水西发表于 2015-8-29 16:15
好方法啊，不过有些用户会先问你要多少钱才能修好，这招就不灵了

你只修用户开始说的毛病，，，至于后面说的别的方面不顺，那是别的故障需要另加钱，，，就拿我换的减速器来说，原来是正转正常，，反正齿轮声，，，换后好了，，，等于我修好了，，至于感觉没力和脱水难启动，开始没说，报价不包括那些

HUGUOYANG · 发表于 2015-8-29 16:56:14

减速器50？

春法维修 · 发表于 2015-8-29 16:59:44

短时间内多次维修客户会认为你的技术不行

SXUEAN · 发表于 2015-8-29 18:08:06

利弊共存。

MINGDEJIADIAN · 发表于 2015-8-29 18:48:23

这叫细水长流。

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