能挣钱，会挣钱才是硬道理！

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我碰见一个客户、在我们加氟之前偷偷的把氟罐过了称。等我们加完后问我们加了多少、我们说一斤、他过称说我们只加了8两，给他换个电容 客户还上网查查多少钱，还的等到室温降到20下，才给钱、等了一个多小时啊、他说他是啤酒商、开面包车的人买他的酒 他都不卖、那天却给我们抠了、那是夏天旺季啊、你们说怎么对待他呢？

大家电维修

我要看客户家境，年老的我没法收的高，毕竟还要有回头客，我的日子也是紧紧巴巴。

情非得以

比如 客户叫修空调去了发现控制面板按键失灵了，直接说拆了带回去配一个新的电路板，回去后换了按键，然后直接收个比市场价低新板子的价格  用户很是高兴。
看了帖子我怎么感觉我有时候和你徒弟一样   感觉不会收费    我感觉想要学会收费高     必须学会为人处事    这个我一直都学会   师傅能给我讲讲么

softwind

看来家维也要能说会道，不然没法混啊

李以勒

知己知彼方能百战百胜，现在售后不好做，保内太便宜，保外人家不找你，哎。。。世事难料，只好一步一个脚印慢慢来了，收费是门艺术，技术好学，艺术难懂。。。

检修工

能说会道是次要问题，关键还是看你技术是不是过硬，你就是嘴里说出花来，解决不了问题还是没用，至于收费吗？根据损坏程度，和维修环境报价，环境越差，越危险收费越高。

小企鹅

西安周涛 发表于 2013-1-2 15:30
这里面好像有一个揣摩用户心理活动，怎样想法拿住用户，怎样找用户喜欢得，反感的.....
适当的迎合用户的 ...

同理，清洗过滤网。

yzwq

说到这方面的东西对于我们不是老鸟的新人来说实例就太多了 简单说几个吧
典例一 老板卖了一台32的挂机给一个人 安装的时候我没有去 老板自己去的 安好了一个月用户说不制冷了 老板去了换了压机电容好了  又过了不到一个月 用户又来说空调又不制冷了 这次是我去的 去了之后用户就告诉我空调漏电而且坏的时候看见外机冒烟了  二话不说出外机检查电容已经烧爆了 换了一个之后卡着电流试机 外机刚启动就绷的一声没动作了 赶紧断电  检查线路打开压机的端子盒 线都已经断了一根 烧断的 仔细一看外机端子引线没有用插件直接剥开铜线扭在压机上的 当时很气愤 因为来的时候老板说 这次电容坏了要收钱了 我说不是要包三个月吗？ 他说那不管 坏了两次了谁免费给他换啊 到了这里想好了怎么办了 压机线换新的并重新接上插件擦牢固  检查压机本身是否漏电后 上电开机并摸了外机铁壳 没有带电后 并等了半个小时机器运转正常后 上好壳子走人没有收费  回到店里老板问什么问题 我说啥问题没有 用户没有操作对 没有收费 从这以后我对老板这个人有了反感。。。
典列二  修的一电热水器 到了用户家里一看环境 几十年的老房子 房子破但很是整洁  热水器安装在浴室里面 断电开关由于长期处于浴室的潮湿并在用户洗澡时许多蒸汽进去结成水露碰电给烧了  当时工具包里带的跟她这个不合 就跑到配件店去给她买了一个上好之后收费60元 业务是公司的 做过公司的业务大家都知道 除去公司抽成这六十元一点也不高 走的时候用户看见我包里有烟 拿了一包烟给我 我怎么也不要 最后她说你是看不起这十元一包的烟还是看不起我们穷啊 我说不是的 最后也收下了 用户说我家没什么有红薯 这是家里自己种的 很甜我给你装一袋吧 我说不要了 他又要硬给我装 我说我还有用户要去修 骑摩托车带很不方便 他才作罢没有给我装  出门时她对我说 你骑摩托啊 路上可要小心点啊 自己注意安全 出了用户的家门 我想了很多 我整天给他卖命工作的老板相处这么久都不对我说这样的话 而一个刚认识半个小时的人 对我说这样的话这样对我 我觉得我收再多的钱都换不来心里的这份踏实与真诚 我对钱财也有需求 但是我们不能破坏了 自己的原则 钱有就多用点 没有就少用点 又不会死人 少收点多修点又能长技术又能锻炼人 何乐而不为

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能说会道，头脑灵活的人干什么都行，修好了能比别人多收10倍的钱，用户也高兴。
就算没有修好，也可以把责任推得一干二净，不会说话就要承担责任了。
老实人和不会说话的人干哪一行都是吃亏。

云淡风清1234

是要迎合用户 揣测他的心里 让他觉得值