冰箱官方售后修了三次还没修好，请教各位！

QIXINGLONG · 发表于 2020-3-12 21:55:32

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本帖最后由 QIXINGLONG 于 2020-3-12 21:57 编辑

   创维风冷冰箱，每次在一次制冷周期结束后，过一段时间，开始每间隔5分钟（300秒±2秒），继电器啪嗒一下同时压缩机和风扇也通断一下，也就是压缩机瞬间启停，有时候偶尔压缩机能工作2秒钟就停掉。过半个小时以后压缩机还是会正常的启动，冰箱制冷等都没问题。
   师傅第一次修之前，是顶部的继电器每隔几秒闭合断开，频繁反复很多次发出嗒嗒声，压缩机间隔几分钟也伴随瞬间启停，第一次修了之后继电器几秒一次的哒哒声没有了。

   第一次师傅检查了主板，量了电压电流，判断是主板故障，排除传感器故障，收了50块钱。
   第二次更换了全新的主板，晚上通电还是不行，打了电话给师傅，师傅说：“这就不好修了要拖走”，退还了50块钱给我。
   第三次冰箱上午拖走，拖走过程中是平躺拖运的。第二天上午就送回来了，搬的过程中大概倾斜有70度了，晚上通电还是有问题。
   请各位大师傅帮我判断一下故障出在哪里，感谢！

   另外冰箱说明书明确注明了不能倒放，也是一种共识，不能大于45度倾斜搬运，为什么维修的师傅就能这样搬运？投诉给创维，就说我不用管，当地的维修点会负责，如果坏了创维会负责。

QIXINGLONG · 发表于 2020-3-13 11:54:32

今天售后以制冷正常为由，说冰箱不要修了，压缩机瞬间通断不要紧，哪天坏了再修有质保让我放心。那为什么给我修了三次，还更换主板，还拖走冰箱维修。这问题应该很好解决，售后还真的只会换配件！我先投诉到总部再看情况，拒绝当地维修点给处理，还弄不好投诉到315

huangqingy · 发表于 2020-3-12 22:14:01

不是说修了几次没修好会直接换新的吗？

维修老菜 · 发表于 2020-3-12 22:22:24

这就是大家不愿意买国产货的原因之一，服务跟不上，

QIXINGLONG · 发表于 2020-3-12 22:29:26

huangqingy 发表于 2020-3-12 22:14
不是说修了几次没修好会直接换新的吗？

一年刚过20天还可以吗？

huangqingy · 发表于 2020-3-12 22:31:36

QIXINGLONG 发表于 2020-3-12 22:29
一年刚过20天还可以吗？

冰箱保修不都是5年8年10年的吗？我记错了？百度查下啊。

期货 · 发表于 2020-3-12 22:37:26

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QIXINGLONG · 发表于 2020-3-12 22:40:21

huangqingy 发表于 2020-3-12 22:31
冰箱保修不都是5年8年10年的吗？我记错了？百度查下啊。

整机一年核心部件温控器主板管道电磁阀风扇电机等三年压缩机十年

huangqingy · 发表于 2020-3-12 22:45:58

QIXINGLONG 发表于 2020-3-12 22:40
整机一年核心部件温控器主板管道电磁阀风扇电机等三年压缩机十年 ...

管他多久，直接投诉，修了几次没修好，要他换新。

我这县城海尔售后修了几次不耐烦了售后主动直接给换新的不修了。

fadzw123 · 发表于 2020-3-13 09:51:00

3次一样的问题没有修好，可以要求换新

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