售后如此这般说法；大师评评说；对吗？

志成家电维修部 · 发表于 2014-11-29 19:38:51

是售后，就应该不乱说实话。就像什么通病啊，什么的。

烟台家电维修 · 发表于 2014-11-29 19:41:47

虽然欠妥但是是大实话

直言了道 · 发表于 2014-11-29 19:53:44

找消售部。

维修社 · 发表于 2014-11-29 20:04:59

本帖最后由维修社于 2014-11-29 20:08 编辑

如果哪个产品都没有故障产生，那售后也没单子，其实售后的身份也是相当于润滑剂，产品坏了就修一修，客户有情绪就安抚一下，有点灰色地带的感觉。同样的意思表达方式各异，接受方式也有五花八门的。都是专挑对自己有益的方面去理解。导致冲突升级。如果你是用户的话，售后说的是不是对你有利。

在风中傻笑 · 发表于 2014-11-29 20:11:13

应该是实话实说哈！敢说真话！

zhlp8877 · 发表于 2014-11-29 20:12:57

自己的东西不争气，说了两句发泄的话，可以理解。以前做医疗器械维修的时候，手术中，病人都在那里躺着，主任、医师、护士都准备下手了，机器有问题了，那种感觉……当时把产品砸了，把设计和生产人员杀了的心都有了！

2115698104 · 发表于 2014-11-29 20:22:35

售后有毛病。

长汀人 · 发表于 2014-11-29 20:24:11

zhlp8877 发表于 2014-11-29 20:12
自己的东西不争气，说了两句发泄的话，可以理解。以前做医疗器械维修的时候，手术中，病人都在那里躺着，主 ...

你比喻的精辟！如果你是某厂家的售后，看到出问题的产品，你就打个4008或者4006电话到厂家大喊！笨蛋！这种破烂也敢买到用户手里！那你有可能会得到，厂家的一笔可观的奖励！

qianligui · 发表于 2014-11-29 20:25:51

不过这个售后人员说话实在不行，不能跟用户很好的沟通，品牌产品做为售后人员的专业服务，你必需要为这个产品做好售后工作，让用户放心用你的产品，我也是一名售后人员，其实海尔也有不对不地方，就是不尊重售后的技术人员，就算用户在怎么不讲理的，都算用户有理。还有就是15公理以内上门都要售后人员自己出油费，这一点极为不合理，我不知道还有没有海尔的售后人员在这论坛里，大家也来发表一下自己的想法。

长汀人 · 发表于 2014-11-29 20:40:19

qianligui 发表于 2014-11-29 20:25
不过这个售后人员说话实在不行，不能跟用户很好的沟通，品牌产品做为售后人员的专业服务，你必需要为这个产 ...

海尔的售后人员都有同感，厂家对售后是有些苛刻！

		自动登录	找回密码
密码			快速注册

下载方法\|用单线程\|避免多扣	帖子规范\|求助必读\|发帖建议	积分策略\|勋章介绍\|新人必读	获取金币\|推广论坛\|出售帖子	基本礼节\|致会员信\|版规总则
禁涉政治\|反对低俗\|举报专帖	征集相片\|留下足迹\|推荐精华	上传附件\|制作分卷\|使用网盘	禁发qq群\|恶意灌水\|纯表情帖	加入团队\|监督机制\|安全上网

[冰箱] 售后如此这般说法；大师评评说；对吗？