终于让客户哑口无言。。。

小鸣 · 发表于 2014-4-23 19:51:37

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今天店里来了一个客户，说洗衣机坏了，说是我以前维修过的，是去年给他维修过的，要我上门给他看看，问客户什么故障，他说跟之前的故障一样，水位开关坏了，本来是想上门给他看的，结果客户自己说还在保修期，要我快点去给他修，而且要免费的，说是因为我上次给他修不好，这个人自己有一栋楼房，7层，全部都是出租出去的，上次给他维修的时候就斤斤计较，说钱要少收一点，还说以后电器全部找我修，半年过去了，毛都没有见到一根，本就没有打算做他的生意，跟他说已经过保修期了，因为上次给他开了收据，保修是一个月，他死不承认，还在我店里废话10多分钟，最后我直接把去年的收据找出来，他一句话也没说，脸色一下子变了样，我心想刚才还很有理，现在怎么不说了，然后直接跟他说，你的东西我不想修，你找别人吧、结果他一句话也没说，直接走了。
真是林子大了，什么鸟都有。

Q晴空 · 发表于 2014-4-23 20:05:27

历史收据还是很重要

ヽoo壞氣男子ツ · 发表于 2014-4-23 20:16:16

这种人听到都烦~叫他JUN~

独山飞驰 · 发表于 2014-4-23 20:26:52

这种情况见多了，你这才一年，我遇到的。跟他修电视机两年零七个月了，他都还说没到3个月，和原来故障一样让我跟他保修，幸好单据还在。

jinyicheng · 发表于 2014-4-23 20:27:53

哈哈，林大鸟多。

井底之蛙℡ · 发表于 2014-4-23 20:36:03

这种客户我见的多了，我用两个字概括-----狗屎

1256014765 · 发表于 2014-4-23 20:40:52

这样的顾客不伺候。

尊者W · 发表于 2014-4-23 20:42:33

我们一般都让用户拿保修凭据没有免谈

有条有理 · 发表于 2014-4-23 20:43:01

有收据用收据来说话，不管怎么的不要跟钱过不去，如果理上你占上峰，结果杀敌一千自损八百没有意义，做生意和气生材。

江南才子家电 · 发表于 2014-4-23 21:17:13

真有同感，我有个客户在我这买台电视都三年多了，最近坏了，还说是去年快过了的时候买的。。。要保修！啥人都有。

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