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小天鹅洗衣机电脑板应急维修

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发表于 2025-3-27 19:46:58 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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现在的家电维修太难搞,因为电器不值钱了。你说检查故障后,不跟客户报价,直接修完了再收钱就很被动,作为我们维修人员一定会吃亏,你说提前报价吧,检查故障时,为了省时省力,有些故障范围低估了,结果维修又处于一种尴尬的局面,又得跟客户沟通,搞得自己像玩套路似的,有的客户理解,有的不理解,真的是很难做。比方说,前天有一个客户的洗衣机不进水,上门看是小天鹅TB80V320洗衣机不进水,检查进水阀坏了,我说抽水泵坏了(配件名称不讲太直白),经过一番讨价还价,100块钱,帮他换个进水阀。我安好后,通电,按电源不按启动就进水。意识到电脑板也出了问题,怎么交代呢?如果是小零件换了算了,但这个太贵了扛不住啊,犹豫了半天,只能跟客户讲了,说这台洗衣机另外得换电脑板,价格的话得加200元钱一共修下来300元。客户的眼睛瞪的老大,我这洗衣机买也只花了千把块钱,那就不修了,你给我还原算了。故障低判了!谈了价,又没修好,如果就这么灰溜溜的走了,不仅没挣到钱,客户还嫌技术差,玩套路。和客户协商,把板子拆回来,看能不能搞好,搞好加80,客户同意,拿回来慢慢撬开,找到进水可控硅的位置,在封胶上挖一个洞,看型号为134V8D,检查击穿了,旧板拆一个类似的换上去,用704胶把它密封起来,胶干,再在底盒与电板缝隙加一圈胶,固化后去给他安上,一切正常了
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发表于 2025-3-27 20:13:34 | 显示全部楼层
下次说:进水电磁阀坏了,可能把电路板也烧了,报价200元。
这只是个例,不要灰心。
发表于 2025-3-27 20:26:32 | 显示全部楼层
修修补补又一年,谢谢分享
发表于 2025-3-27 20:29:03 | 显示全部楼层
进水阀坏大都把可控硅整穿保少了就亏了。
发表于 2025-3-27 22:53:43 | 显示全部楼层
维修收费有讲不完的故事,谢谢分享。
发表于 2025-3-28 05:34:32 | 显示全部楼层
谢谢分享。
发表于 2025-3-28 07:07:18 | 显示全部楼层
谢谢分享
发表于 2025-3-28 07:44:20 | 显示全部楼层
沟通好,顾客是上帝!诚信第一!
发表于 2025-3-28 07:47:53 | 显示全部楼层
谢谢分享。。
发表于 2025-3-28 07:49:07 | 显示全部楼层
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