遇到不讲理的用户如何收维修费

憨笑恶魔 · 发表于 2021-9-6 17:53:23

我不是帮客户说话.而是现在遇到这样的人很正常.毕竟才修了2天又出现问题了.我们明白客户不明白.像这种32的想办法让他补个100多一点点就行了；虽然他没理.但是我们也没处说理去..........

15908506908 · 发表于 2021-9-6 18:08:43

zhu12 发表于 2021-9-6 17:23
应该是农村吧，农村这个价格可以了。

农村上门，车也要烧油，今天我坐店维修一32的无声音，150不讲价。

白云城主 · 发表于 2021-9-6 18:42:29

用户愿意加几十块就应该把灯条换了，才用了两天坏了，换位思考，你愿意吗。

fyw123 · 发表于 2021-9-6 18:56:48

接着修可以，一分钱也不能退！两回事。

961889815 · 发表于 2021-9-6 19:09:34

这种情况只能自认倒霉退款要么少加点钱换，只怪你第一次维修费用偏低，找人评理除非维修师傅不然不会站在你这边

一切随风0 · 发表于 2021-9-6 19:20:05

很多师傅都觉得应该少收或者退？我想说如果去修车补个胎第二天发动机有问题找修车的退钱退不退？修车的根本不得鸟你，你这个用户不管你少收还是退钱下次都不会找你了，你有理要有底气，现在是我们搞维修的自己都没底气了

雷利电器 · 发表于 2021-9-6 19:47:26

支持楼上的，有些用户就不能惯着他

吴声 · 发表于 2021-9-6 19:57:36

不用怕！更不能退缩！两次的故障他都清楚，修就要钱不修啦倒一分也不能退！玩横的就干理在你这怕啥？

dgc738681835 · 发表于 2021-9-6 21:03:00

田西强发表于 2021-9-6 15:37
让用户再加100修好,前边那100不能退,这是解决问题的方法,

只加100元还是不划算，最低加150元才行，开始100加上100，总共才是200元包括修声音和背光，这是非常不划算的。

dgc738681835 · 发表于 2021-9-6 21:06:04

WSR 发表于 2021-9-6 16:35
这就是低价维修的后果用户就是知道电视机不能正常使用！就要找你机器一般都用几年才出故障， ...

年代久一点的电视更要高价维修，因为你修一个故障点人家要整机保修3个月，农村人老是这样认为，做家电维修的太难了。

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