美的空调自动关机

wy725529

去年11月装的一个美的的5P定频柜机，外机比内机高10来米吧，管长20来米，气管加了一个回油弯！装上开机没啥问题！
最近客户反映说空调开一会就自动关机了，只能关了供电的空开，再重新送电，才能开机，然后过一会就又自动关了！
因为离的比较远，过去不方便，并且我也没有搞过家用空调，所以想跟老师傅请教一下可能的原因，是不是因为安装的问题?
安装可能出的问题： 漏氟？高、低压保护（不知道有没有）？压缩机缺油？ 压缩机热保护？
  如果出现这几个现象 是报故障代码 还是直接关机？   
空调的保修不归我们，所以想分辨一下出现问题的原因，是机器本身故障，还是安装的问题！！！
求有经验的师傅帮判断一下

liurongjian

关机与安装没有任何关系，以前我也觉得外机高了或者距离远了会对空调有影响，前天看到一个地方几十台空调，有挂机，柜机，吸顶机，由于安装有要求内机基本都是一楼，而外机基本都在6楼顶上(不允许装在前面，影响美观)，从各个机器的管子来看，最长的有的估计在27-28米左右，看起来效果还是可以的 。楼主这个机器应该是出问题了，只有查看了才知道。

wy725529

liurongjian 发表于 2019-4-3 09:01
关机与安装没有任何关系，以前我也觉得外机高了或者距离远了会对空调有影响，前天看到一个地方几十台空调， ...

现在的问题是，不好判断空调出问题的原因！
美的的售后大概是嫌用户没用他们装（据客户说他们要了将近5000的安装费），我们是做机房空调的，顺带让我们给他们装了这个空调。
所以现在美的当地的专卖店不愿意管他们的事，就想把问题推给我们安装的，我很少搞家用空调，不好判断问题，所有想问问原因，会不会是因为安装的问题？

liurongjian

wy725529 发表于 2019-4-3 09:14
现在的问题是，不好判断空调出问题的原因！
美的的售后大概是嫌用户没用他们装（据客户说他们要了将近500 ...

安装有没有问题，也不是坐在这里猜的，你不看看什么问题，怎么知道怎么回事？再说安装有的师傅也是有失误的。所以最好先看了再说。

wy725529

liurongjian 发表于 2019-4-3 09:17
安装有没有问题，也不是坐在这里猜的，你不看看什么问题，怎么知道怎么回事？再说安装有的师傅也是有失误 ...

离的远吗！去一趟要好几百块钱的成本，而且我怀疑应该不是安装的问题，但是又没经验，所以想先跟有经验的师傅咨询一下，安装的问题会不会导致机器直接关关机

無限好

如果系统有问题，内机是不会关的。应该查一下按键  干扰  显示板某处漏电。

liurongjian

無限好 发表于 2019-4-3 09:23
如果系统有问题，内机是不会关的。应该查一下按键  干扰  显示板某处漏电。 ...

谁说的，不同机型，不同原因，单一个自动关机就可能有几十种可能。再说楼主根本就只知道工作了一点时间就自动关机，连基本信息都没有，瞎猜什么。

liurongjian

wy725529 发表于 2019-4-3 09:20
离的远吗！去一趟要好几百块钱的成本，而且我怀疑应该不是安装的问题，但是又没经验，所以想先跟有经验的 ...

如果觉得价格多，建议找个当地师傅，实行现场维修实时录像(反正现在手机方便的很)。至于费用应该知道怎么交涉。

無限好

liurongjian 发表于 2019-4-3 09:32
谁说的，不同机型，不同原因，单一个自动关机就可能有几十种可能。再说楼主根本就只知道工作了一点时间就 ...

基于本人水平有限，同时又想与论坛的朋友交流学习。不想冒犯了楼主，见谅见谅。

镇元大仙

这个只有到现场，再分析