空调安装求助

lxmlxm

各位空调安装大师，你们对新安装的空调漏水，不制冷都保多长时间，尤其是用户操作不当第2年漏水的怎么办，谢谢大家了。

荣昌制冷

是不是安装造成的结果，漏水时一看就知道了。用户操作与漏水有什么关系？
不制冷的原因很多，如第二年就漏了氟，你说这是谁的责任？连接管折瘪，这又是谁的责任？

lxmlxm

我说的不是安装问题，大多数是不会操作遥控，漏水多数人把排水管查到桶里，或者是把排水管盘起来，造成的。
像这种问题安装工需要负责多长时间，主要是路远麻烦还挣不到钱，耽搁时间。
不制冷大多是上门遥控都不会用，按错了。我们到底该管多长时间。

海阔天一

听不明白

请再请

这种问题你就负责将空调拆回重装。

荣昌制冷

lxmlxm 发表于 2018-8-25 14:30
我说的不是安装问题，大多数是不会操作遥控，漏水多数人把排水管查到桶里，或者是把排水管盘起来，造成的。 ...

用户不会使用遥控器，那不能叫“不制冷”，不任是谁帮他（她）纠正后正常制冷使用，这个不是问题，也怪不了你。
排水管都是穿墙在外，屋里都是包扎好的，看不到排水管，难道用户还会把室外的排水管去“插在桶里”？或者把排水管盘起来？我在前面已经说过，是不是安装问题，现场一看就知道。如果不是安装问题，那就怪不上你，不是你的责任，与你无关！无需“负责”！

lxmlxm

空调安装过了多长时间安装工就可以不管了，找售后去。

你安装本身就是“售后”，否则你怎么有新空调安装？  荣昌制冷

佛一笑

是你安装的出现漏水就要负责  如果客服不派你去那就另说了  用户不会乱动你装好的排水管的 你安装的你不管售后 那这资质你乍取得的

qqijiu

不是你安装失误就收钱。是你安装失误就给人弄弄，又花不了你多长时间，再说你本身就是售后让顾客报单不就行了?

F1949

安装的问题，一年之内谁安装谁负责，用户操作不当，电话可以引导排除故障，不能解决的只有上门解决了。