分享一全自动洗衣机难见故障

sunyan1 · 发表于 2017-5-11 10:57:57

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客户叫去家里看一全自动洗衣机，说是洗涤洗一半所有指示灯都跳了，重新开关键能开机，去他家里一看，果然如此。判定电脑版或者水位开关有问题，因为手头没有这个型号的水位开关试机，又怕到时候买了这样那样又坏了，客户又急着用，直接tb买了电脑版跟水位一起换。结果用户晚上说洗一半的时候所有指示灯开始闪烁，跟之前差不多。第二天去查看，连洗都不洗了，测量电脑版有电压输出，拆后盖，发现电容跟电机的一根线断了，断处明显发黑，之前应该就要断不断的了，也怪不得之前试机逆时针转的时候感觉力道不足，当时也没在意，要不是线断了不洗了，真想不到。

LIUSHE · 发表于 2017-5-11 11:12:04

对用户咋自圆其说？

a永辉电器 · 发表于 2017-5-11 11:19:34

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MINGDEJIADIAN · 发表于 2017-5-11 12:11:57

这故障经常见的。

齐劲松 · 发表于 2017-5-11 14:38:31

LIUSHE 发表于 2017-5-11 11:12
对用户咋自圆其说？

跟你有同样的疑问

兵兵兵兵 · 发表于 2017-5-11 15:34:57

哈哈，赚了一块板子

来爨爨来 · 发表于 2017-5-11 15:41:54

LIUSHE 发表于 2017-5-11 11:12
对用户咋自圆其说？

说之前板子或者开关线没有接好，现在重新接了一下。我遇到这种情况都是这么跟客户说的。

heho · 发表于 2017-5-11 15:45:02

a永辉电器发表于 2017-5-11 11:19
遇到这种好尴尬的，用户看到线断没？

同问，这样事情确实不好弄，最好支开用户

sunyan1 · 发表于 2017-5-11 16:40:49

LIUSHE 发表于 2017-5-11 11:12
对用户咋自圆其说？

用户不在旁边

sunyan1 · 发表于 2017-5-11 16:41:22

a永辉电器发表于 2017-5-11 11:19
遇到这种好尴尬的，用户看到线断没？

用户不在旁边

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a永辉电器 a永辉电器当前离线 UID 993460 阅读权限 0 推广幽默注册时间 2017-1-18 最后登录 1970-1-1	发表于 2017-5-11 11:19:34 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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