请教关于海尔滚筒洗衣机洗涤超时问题

恒琪

    家用一台海尔滚筒变频洗衣机，型号XQG70-BS1286AM,每次使用，不论用什么程序，都要比所显示的时间多用一个多小时。后问及海尔维修部，他们让我空桶（就是不放洗涤物件）走一遍程序，测试空桶时间有多大出入。我照办，果然时间出入不大，只多了十来分钟，属于正常。我把测试结果告诉维修部，他们解释洗衣机是正常的，只是我使用时没有注意洗涤物件的大小、厚薄，导致洗衣机在脱水前均匀平衡时间过长，所以超时。
    我的问题是，这台机子我已经用了一年多，没有感觉它按时工作过，维修部工作人员的解释能信服吗？
    我在这里请教了！

changjie163163

修十年洗衣机，没见过洗衣机显示洗涤时间和时钟是一样的。