洗衣机上门五次没发现问题

希铭制冷 · 发表于 2015-10-31 09:39:58

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第一次上门安装试机正常，第二天就电话我说不好洗了，上门机器正常，第三天又电话说不好洗了，因为方便去了机器还是正常，随便试了全部程序没有问题，第四天又电话不好洗了，当时我已经火了说来了没问题怎么办后来晚上电话我说又好了，第七天又电话不好洗了，我下午去的试洗了三次也没问题，用户都说见鬼了，我靠江苏大学，用户在镇扬汽渡那里距离我近30公里，我跑了这么多次，因为顺路去看，所以没有报单，问题是我每次上门都没问题，等我走了用户就说不好洗了，说具体故障时洗一分钟就脱水不洗了然后滚筒就不停的正反转而且只转半圈，

达子的春天 · 发表于 2015-10-31 09:52:15

SB用户，自己不会用就会说东西坏

乆个炱昜 · 发表于 2015-10-31 09:55:52

用户不会用！

生哥维修 · 发表于 2015-10-31 10:03:44

把我们玩了

517471326 · 发表于 2015-10-31 10:05:01

看看是不是有什么电器干扰它，比如劣质的电动车充电器？

陆良缘 · 发表于 2015-10-31 10:34:37

我只能说你很笨，还好意思上门五次，首先第一次去用户家叫用户自己操作，在旁边看等故障发生，看看是否如用户说的那样情况，然后酌情处理，假如正常了，在第二次联系你的时候，叫用户断电重新操作看看是否正常，没有必要跑那么多次，

杨冬林 · 发表于 2015-10-31 17:52:55

从楼主说法，我觉得可能是客户的洗衣机放在洗澡的房间里工作，一旦电脑受潮就会程序混乱。等干燥又可以正常工作。我就碰到过这种情况，而且是新买没到三个月的洗衣机。

FY阿军家电维修 · 发表于 2015-11-4 10:15:22

那是衣物不平，洗衣机有自动平衡功能，在自动平衡呢！我以前做荣事达售后就碰过这样的，有点能平衡一个中午才能过去。主要还是国内变频技术不行，但是还想挣高科技的钱，最后就苦了我们做售后的了

2660584159 · 发表于 2015-11-4 10:42:55

陆良缘发表于 2015-10-31 10:34
我只能说你很笨，还好意思上门五次，首先第一次去用户家叫用户自己操作，在旁边看等故障发生，看看是否如用 ...

支持你的做法，一般都是叫用户断电重新操作一次，
假如第一次上门没有问题，用户以后坚持要上门看看，必须要说上门需要油钱，时间等，收费多少钱。才来

想学修修 · 发表于 2015-11-5 21:57:00

去了五次共收了多少银子呀！

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