点儿背的同行，你损失了一个客户，你知道吗？

qwgxsl · 发表于 2015-9-17 22:47:33

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今天修一台半自动洗衣机，故障现象是甩干桶转动无力。客户说前几天一个维修工去了，换了一个什么东西。过后客户用的时候才发现，洗衣机甩干还没有原来有劲。给这个维修工打电话，回答说电机坏了，要换电机。拆开看，甩干电容换了，检查减震弹簧和水封也没有问题。感觉真的可能是电机有问题。但是又不甘心，于是拆下前维修工换上的电容，测量才有1uf多（标称6uf）。换上一个新的启动电容，试机甩干强劲有力。客户说以后再也不用他修了（指前维修工）！我打圆场说，这样的情况很少遇见，但是也不能说没有，新的原件质量不好，他换之前肯定没想到。客户说，反正以后不用他了。
哎，点背儿的同行，你损失了一个客户，你知道吗？换过电容之后，怎么就没有试试效果呢？

冯乐乐 · 发表于 2015-9-17 22:57:46

让你捡漏了

天津游击队 · 发表于 2015-9-17 22:59:10

山寨版帮忙你赚钱。你应该请大家喝酒

天涯明月之一 · 发表于 2015-9-17 23:23:13

别以为新的配件就是好的，安装之前不测量，往往会让自己倒米。

lidaifu6854 · 发表于 2015-9-17 23:34:11

恭喜让你捡到了个客户

凌晨之光 · 发表于 2015-9-17 23:42:47

让你捡漏了

北京制冷 · 发表于 2015-9-17 23:55:41

好命

顺达家电维修. · 发表于 2015-9-18 00:02:47

电机好坏不用感觉，1 + 2 = 3 是必须的。

道师泼奋 · 发表于 2015-9-18 00:24:25

好歹换后试一试机，不会是，试机时自己也懵了吧？

2292649198 · 发表于 2015-9-18 07:29:45

换任何新电容，在上机时都得测量正常再上。
也可能新电容质量有问题，我曾给一个用户换洗衣机电容，上时测量很正常，不到一个星期用户反应洗衣机又不转了，拆开一看，才换的新电容竟然鼓包了，只能给用户重新换了一个电容，不良配件害死人。

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