请教大家关于客户买机器后耍的小动作怎么处理~

fidy · 发表于 2015-1-9 19:38:08

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早2个星期卖出台洗衣机~
成色不是很好，
洗的时候噪音有点大，
但是使用功能完全正常的。
当初卖的时候也跟客户实话实说了~
当然价格基本很低的
自己心里也是想早点甩卖掉的。

问题来了~
客户家是住6楼，这还没什么~
使用了1个星期多点后就开始找问题了~
电话都是每天晚上7、8就来了~
要不就是什么不开机啊，不通电啊，不洗啊之类的~
我每次跑过去处理都是正常的，这让人很恼火吧。
刚刚就去处理回来的，
这次更狠了，检查确实不洗了，其他正常
检查发现电机那里给明显剪掉了线~
斜切口，很明显的，不是老鼠啃的~
而且是新口子

检查途中客户还说什么换机之类~
但发现这样的剪线后心里就有点恼火了~
心想你这样搞小动作还想换！！不可能的
就当着客户说你这机子给人剪了线，人为的，维修没收你钱就不错了。
下次再发现这样的情况就不作保修了~
客户突然沉默了，瞬间我也明白了。

不知道换做各位师傅怎么处理？

陆良缘 · 发表于 2015-1-9 19:42:02

直接不管你坏与不坏，想找麻烦奉陪到底

天马行囧途 · 发表于 2015-1-9 19:46:27

掩耳盗铃,自讨没趣罢了

胡李是 · 发表于 2015-1-9 19:52:38

给他接好，告诉他想换机加钱，自己拉过去。再这么玩人，老子不奉陪了。

绝缘修行者 · 发表于 2015-1-9 19:58:50

买卖二手的就是不够那个烦人的钱。

嘉嘉乐家电 · 发表于 2015-1-9 20:00:45

支持4楼说的，要不直接走人

震宇汽车音响1 · 发表于 2015-1-9 20:01:03

一般旧机还保修啊。真无语啊。顶多再换加钱【多加点儿要跑了算】。退！没门儿

。当然最好当面说好了只保修[只免维修费】

一代天骄136 · 发表于 2015-1-9 20:01:44

真是遇到蛋疼的顾客。

嘉嘉乐家电 · 发表于 2015-1-9 20:01:47

支持4楼说的，要不直接走人

fidy · 发表于 2015-1-9 20:29:02

绝缘修行者发表于 2015-1-9 19:58
买卖二手的就是不够那个烦人的钱。

没办法啊，现在这个时候生意最困难，
不亏就不错了
能赚点是点

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