求高手？换门锁，电脑板烧了。

6980090 · 发表于 2014-10-29 15:05:18

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海尔的滚筒洗衣机，刚开始用户反应门锁打不开了。我们去到脱水一切正常，然后初步认为门锁。但是没有带门锁。然后回到点，上海尔平台申请门锁。但是没有了，只有技改的。然后拿了一个火速赶到用户家里更换，换上之后旋转旋钮没反应。插电断电数次之后可以了。然后也没在意，试门锁正常。脱水也正常，然后收钱走人。今天用户打电话说打火了，去到一看电脑板完蛋了。到底怎么回事？门锁也是配套的。

独山飞驰 · 发表于 2014-10-29 15:17:38

这样的情况直接咨询，提供技改方案的，更清楚，

零陵-汤师傅 · 发表于 2014-10-29 15:23:15

线插错了。

零陵-汤师傅 · 发表于 2014-10-29 15:24:00

是啥型号的？

电脑空调 · 发表于 2014-10-29 15:26:34

什么NS的插错了

便民电器 · 发表于 2014-10-29 15:56:22

还没有遇到这样的情况

MINGDEJIADIAN · 发表于 2014-10-29 16:00:48

插错线的话，当时就会不能用或烧电脑板了，这情况只能说是碰到一块去了，或以前就不是门锁故障，是电脑板不良了，只有跟用户协商处理了。

fly730 · 发表于 2014-10-31 10:14:22

耐心解释相信客户会理解

天津游击队 · 发表于 2014-10-31 22:41:19

你叹十声吧。

cqqwing · 发表于 2016-9-30 10:28:38

门锁坏了，会反烧电脑板的什么位置，或者什么器件，我最想知道这个事情，

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