米家空调正式推出“10年免费包修”服务。

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9月19日消息，今日，小米集团总裁卢伟冰在直播中宣布：米家空调正式推出“10年免费包修”服务。

据了解，只要在2025年1月1日起完成首次安装的米家空调都能升级10年免费包修服务。

当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。

卢伟冰表示，空调行业中的“10年免费包修”普遍只针对挂机空调，由于中央空调使用周期更长、维修难度更大行业中很少有人做10年，而小米这一次的“10年免费包修”涵盖挂机、柜机、中央空调做到了全品类覆盖。

同时，卢伟冰还呼吁行业内跟进包含中央空调的空调全品类“10年免费包修”。

据了解，今年换购米家空调的用户有大约750万，根据粗略估算，小米单独销售的延保服务价格为200元，750万用户升级到“10年免费包修”，相当于为用户节省15亿元费用。

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如果用户在2024年购买的空调，但在2025年完成的首次安装，同样会自动升级为10年整机免费包修，而且是全渠道订单均支持。

小米表示，出现非人为的性能故障，因产品质量问题，都将享受完全免费的维修服务。

10年免费包修服务，涵盖空调的所有核心部件，包括室内机、室外机以及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等所有配件。