真不敢相信这是真的

山西GCF

接收一台创维55E360S背光闪一下黑屏有声音，一般情况下断定是灯条坏了，与用户说好价格拉修。
说起这个电视的经历也是坎坎坷坷。那是17年年前，用户打来电话说电视有声音无图像，上门询问用户情况，用户说是15年10月购机，刚出保修几个月，我说按规定整机一年，主要部件三年，你的电视整机已经出保修期，应当收费维修，如果是屏的问题在保修期内是免费维修，究竟是什么问题得打来机盖检查才能知道，用户同意后开盖检测结果是背光灯条坏了，需要返厂维修，灯条属于屏部分，应当是屏坏了。可是当时厂家已经放假，年后才能发厂里维修，因为没有材料，私自拆屏有风险，用户也同意了我的意见。用户眼看过年了，着急看不上春晚，就找了一个他们单位的一个人，以前也修过电视的说不是屏坏了，是电源板上的背光电路的集成块坏了，他自己从网上买回配件装上故障依旧，用户又打电话给我如实说了情况，我说不要用别人乱修，不然厂家不给保修，用户说那怎么办呢？不行我出钱修吧，我说年后再说吧。过了正月十六，我把电视返厂家维修，厂家给我打电话说，你怎么把板子弄的一塌糊涂了，把铜皮也垄断了。我也没有再拆盖看那个人修到什么程度了，不知道是这种情况，我如实说明情况后给免费维修了。交给用户看了3个月又坏了，还是有声音无图像，上门一看有时背光问题，遂返厂维修，回来后交给用户时马上开机，结果傻眼了，直接就是黑屏有声音无图像，立即又返厂维修，过了几天交给用户，又看了几个月，用户说，怎么回事我家电视有成那个样了，是不是你们没有给我好好修，我要换机。我把用户安抚了一番，直接让顺丰去用户家拉机返厂，这次总该可以了吧？谁也想不到，18年离春节还有半个月，电视又旧病复发了，我娘呀！老天不长眼吗？为什么就老欺负这一个电视呀！他惹你了？电视再一次发厂家，这次我给厂家说了，你们要好好查清楚原因，不要认为用户好说话你们就不负责任维修，不行就给用户换新机。这次总算修好了看了3年多，这不，用户打电话给我说电视又成了几年前那种情况了，这回出保修期了，他自己愿意收费维修。
我拉修开盖检查又是灯条坏了，拆屏一看，我的妈呀！这就是厂家维修的质量？只见反光纸，有的部分撕裂，有的部分因为有屏支撑柱压着，拆反光纸时没有拿掉，而是沿着支撑柱周围把反光纸切开了事，灯条是插配的，因为灯珠距离不一样，他们把反光纸灯珠孔剪大，此机灯条分AB两种，灯距离不一样，他们插配的灯条由于不是同种类，所以有了上述情况，并且灯条也是网购的，灯条上门还有店家标签。我用全新原装的灯条换上后开机，背光依旧是闪一下黑屏，看来不是灯条的问题，我把电源板背光插口拔插了一下，居然正常了，难道是接头问题？检查没事，为了保险起见，逐个补焊有关部位时发现背光接口开焊了，处理后一切正常。用户说，他们不经常看电视，主要是过节或有时间才看一会，三年了也没有看了两个月。其实是，第一次坏是灯条问题，之后几次坏是背光接口开焊原因，因为第一次用户单位的那个人换集成块时把电源板弄坏了，厂家换了新灯条和新电源板，结果新电源板上的背光接口开焊，接触不良，几次返厂维修都没有仔细检查造成麻烦。真不敢相信这是真的。

陌小逢

也是有够曲折的，，师傅卖的是杂牌吗？

雅乐思专卖

创维厂家去网购灯条   真是没想到

憨笑恶魔

看了这用户真是好说话............要我搞2次就投诉了.也不会再找你了

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雅乐思专卖 发表于 2021-7-17 08:19
创维厂家去网购灯条   真是没想到

当时厂家不生产背光组件，只能外购。

tianhans

厂家返厂维修的技术这么不负责任吗？

卢先生

现在售后保修，很多都是用代用的通用灯条

5381673

谢谢分享

维星

这么大的电视厂家运费亏了不少