如此上头维修经历

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客户反应无法制冷，海尔的挂式变频机器，上门后发现外机变频小板故障，故报价350元，怕大板也损坏，客户同意修。然后经过等待网上订了块小板，再次上门更换小板。此时外机已经可以开始工作，但是发现压缩机难于启动，查PWM模块电压值正常，电流值大，就将冰种释放一点，压缩机可以正常工作，补充完冰种之后制冷正常，告知客户有可能压缩机有故障，并请他们一天试机，后续反馈正常。第二次来电是过两天后了，反应无法制冷，再次上门查看发现还是压缩机启动困难，再次将冰种释放一点让其可以工作（处于缺少雪种状态），告知压缩机可能已损坏，如果说要更换的话需要另外加350元，网上查了一下报价新的大约为450元，准备亏一点把这单结了。哪知隔天客户又来电，说什么全要700块钱就不修了，如何如何云云，要求把之前收取的维修费用350元全额退还，这时坑爹时刻就开始了~开始没鸟他，说你这个压缩机有故障，不要更换还想退钱，那我前面的材料工费就当喂狗了？过了一周左右，他又找了一个维修工过去处理，过去说少雪种（运气可以，当时我放完雪种都难启的机器竟然启动了），又吵着要全额退钱，草了~我直接过去现场，那维修工已经走了，再次开机，压缩机又不工作，开一会外机风扇转一会又停了。客户跟我讲说机器只是少雪种而已，我直接放下话，如果说你没有更换压缩机可以维修好，我将全额退回维修费，材料费当扔了。 各位同行，怎么看？这么上头的客户你们都如何处理，他们是不是觉得上门搞搞，搞不好不用收钱，工时费材料费都是我们自己该出的~看来下次如果要上门先说好，上门50，检测80，其它再说，不修的话门的话都不需要上了。

小庞制冷维修

变频空调你补雪种呀？压缩机难起动就是坏了呀？我不太懂学习了。

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小庞制冷维修 发表于 2018-5-31 11:58
变频空调你补雪种呀？压缩机难起动就是坏了呀？我不太懂学习了。

正规军呀，要抽空加雪种型，好怕怕。PWM工作正常，过电流，压机有声音呜呜不启动不是坏了它是种母了

家电学习2

制冷我也干了25你。也碰到楼主的情况。碰到这样的事情确实愤怒...........

嘟噜嘟噜驾

什么样的客户都有

济南二手空调

我一般，维修之前把话都说明白，上门30，检测100，同意维修就免检测费，有问题都提前告知，换个主板我一般就会吧压缩机的价格加上，要么多挣点要么不赔钱，至于退款想都别想，提前说，报价高，往死里要，省的麻烦，出力不讨好

济南二手空调

变频换板，报价650,你怎么报350？

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济南二手空调 发表于 2018-5-31 12:24
我一般，维修之前把话都说明白，上门30，检测100，同意维修就免检测费，有问题都提前告知，换个主板我一般 ...

问题客户，受教了，不懂保护自己，

济南二手空调

上次维修一台海信变频柜机空调，检测压缩机不启动按经验来说基本都是模块故障，买了新模块240元，更换后无果，又买了主板160元，依然不启动，压缩机测量阻值均等，又抱来一台压缩机测试，启动正常了！请问我需要收多少钱维修这台空调？买来的配件能退吗？索性我直接报了1600维修好！就算换一边也够了，包少了你感觉费时费力的还让客户不开心

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济南二手空调 发表于 2018-5-31 12:32
上次维修一台海信变频柜机空调，检测压缩机不启动按经验来说基本都是模块故障，买了新模块240元，更换后无 ...

嗯嗯，不修就不修，收上门检测费不耽搁工时精力！还是太年轻