格力一年半的多联机内漏去，没错，就是内机漏了

广元友诚家电 · 发表于 2018-2-14 19:47:02

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本帖最后由广元友诚家电于 2018-2-14 20:16 编辑

安装调试好，到目前一年半，用户开制冷正常，前几天用制热不正常，第一次上门，从外观环境看是大管接头漏了，处理后加氟，OK！

三天后用户又打电话说不热了，上门看发现没压力了，这次准备了飞越检漏仪，氮气上门，逐步排查，现在确定客厅72内机漏！

现在问题来了，1，这个厂家怎么处理？
2，更换内机蒸发器需要拆吊顶，厂家费用怎么出？
3，用户要求赔偿损失
4，这样的多联机还敢卖吗？

真实案例，亲身经历，刚好又是熟人买的

运城向荣电子 · 发表于 2018-2-14 19:55:44

本帖最后由运城向荣电子于 2018-2-14 20:26 编辑

多联机都是装好后装潢的。
出问题挺麻烦的。

我也遇到过好几例，客户最后不要中央空调了，安装了柜机。

兴华高科技 · 发表于 2018-2-14 20:03:51

好看不好修，如果我是用户就用柜机

广元友诚家电 · 发表于 2018-2-14 20:18:57

运城向荣电子发表于 2018-2-14 19:55
多联机都是装好后装潢的。
出问题挺麻烦的。

这个1托4，刚好一年多，而且是我自己卖的，用户怎么能够理解，我倒是能够理解用户的心情，3万块钱买的，换了我也不高兴

运城向荣电子 · 发表于 2018-2-14 20:20:06

本帖最后由运城向荣电子于 2018-2-14 20:31 编辑

广元友诚家电发表于 2018-2-14 20:18
这个1托4，刚好一年多，而且是我自己卖的，用户怎么能够理解，我倒是能够理解用户的心情，3万块钱买的， ...

只要是你能确定，内机蒸发器漏！属于质量问题直接找厂家

nah · 发表于 2018-2-14 20:24:58

广元友诚家电发表于 2018-2-14 20:18
这个1托4，刚好一年多，而且是我自己卖的，用户怎么能够理解，我倒是能够理解用户的心情，3万块钱买的， ...

找厂家解决

广元友诚家电 · 发表于 2018-2-14 20:33:21

运城向荣电子发表于 2018-2-14 20:20
只要是你能确定，内机蒸发器漏！属于质量问题直接找厂家

哎，大过年的，搞得我心情很是郁闷

运城向荣电子 · 发表于 2018-2-14 20:34:24

本帖最后由运城向荣电子于 2018-2-14 20:35 编辑

广元友诚家电发表于 2018-2-14 20:33
哎，大过年的，搞得我心情很是郁闷

谁遇到这事都心塞！！！！

先给客户说明白，先加制冷剂临时用，过了年再说

beyondrpf · 发表于 2018-2-14 20:35:59

这东西好看不好用啊

beyondrpf · 发表于 2018-2-14 20:37:22

叫董明珠看看他的核心科技

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