加热正常的电磁炉用户也拿来修

三十人行 · 发表于 2010-9-27 16:45:09

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今天遇到一位女士来店修电磁炉，我问电磁陆咋了？答曰：“不制热”（

难道制冷

）我就先给她试试。她说：灯亮就是不制热。我一放锅

加热啊！她也没看出来加热，我就说修修30

！他说打个电话问问修不修（电磁炉不是她的）结果电话也没打通，说修吧！他问啥时候能修好。我说：下午来拿吧！她就走了。本想不给他动，让她下午来那就是了。后来想了想还是给她打开看看吧！结果一看电路板曾经进过水，现在水干了所以管用了！
我以前也碰到过类似问题，那来说不管用，我一试都管用。就让他们那走了！现在想想有问题没问题先收了钱再说，那怕以后给她免费修。

天涯孤飞 · 发表于 2010-9-27 20:15:07

朋友你的收费低了！有些用户不好对付！万一明天出现不加热！你咋办！

龙头坝 · 发表于 2010-9-27 20:24:33

应该注明坏的配件，免得到时扯皮。。。。

卡天 · 发表于 2010-9-27 21:33:52

是呀。。。分清责任。。。比较好。。。

三十人行 · 发表于 2010-9-28 14:30:41

回复 2# 天涯孤飞

、谢谢了，收费不算底呀！

三十人行 · 发表于 2010-9-28 14:36:06

回复 3# 龙头坝

注明配件就不扯皮了吗？用户也不懂！

三十人行 · 发表于 2010-9-28 14:44:01

我收的是修理肥30元。

sam20003 · 发表于 2010-9-28 22:25:14

晕这也行，看来我太老实了

三十人行 · 发表于 2010-9-29 10:56:48

回复 8# sam20003

当然行了！

辉记家电维修 · 发表于 2010-9-29 11:45:13

对于这样的用户，我会实话实说，这样有助于你在用户心里的诚信度，因为现在好多电磁炉有那种间断加热的故障，今天你收他钱了，用几天再出现不加热的话，用户心里就会有想法了，叫他拿回去用，如果再不行的话，他应该也相信你了，想怎么办就看你了

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