新装TCL一级能效空调制冷超慢，麻烦师傅帮忙分析下原因

地主lsc

先检查高低压管是否有折扁的地方，如无，抽真空定量加氟。

sunnyoung

地主lsc 发表于 2017-8-3 15:45
先检查高低压管是否有折扁的地方，如无，抽真空定量加氟。

我很幸运，经销商答应给我无理由退货。我感觉要不就是安装时的问题，要不就是变频电路或程序设计的问题，换其他牌子算了。

东方追梦

看到有的人发言TCL产品性能不行，说客户选错了产品。我只想说一句：我这里到处挂的都是TCL，单纯这么一点攻击一个品牌，这也足以说明一个人的品质问题……你去看看除了TCL，谁还有钛金功能，也就是荷叶效应的功能，不知道哪个牌子还能在产品十年后看到产品的两器依然如新？希望大家发言，以事实为根据，以效果为准绳，以公德为自身的代言，做好人，做好自己，满口跑火车，损失的是个人的形象，丢失的是个人的尊严，别让内行看笑话了……

sunnyoung

东方追梦 发表于 2017-8-3 17:43
看到有的人发言TCL产品性能不行，说客户选错了产品。我只想说一句：我这里到处挂的都是TCL，单纯这么一点攻 ...

你作为TCL经销商，你的心情我理解，但是你的反应过度了。不好意思，我的TCL的空调确实不能令人满意，这和个人品质没半毛钱关系，我所反映的情况完全属实，也不存在故意攻击TCL品牌的任何言语，其他用户可以作证。我只说了我的空调情况，并没有说多数TCL空调都存在这样问题。不过，有一点我是可以肯定，TCL售后可以说极差极差差到不能言语的地步，从总公司到省分公司再到基层网点，都在忽悠，连续15天打电话去请他们来家里开质量单，网点每天都拒绝过来，总公司和省分公司却一直无所作为，让人非常吃惊！我还是第一次遇到厂家拒绝为用户提供售后服务的情况。

sunnyoung

sunnyoung 发表于 2017-8-3 18:17
你作为TCL经销商，你的心情我理解，但是你的反应过度了。不好意思，我的TCL的空调确实不能令人满意，这和 ...

信好某电商平台很有良心，在厂家网点拒绝上门开质量鉴定单的情况下，某平台为我提供无理由退货，拆机费都报销的，我很感动。

东方追梦

sunnyoung 发表于 2017-8-3 18:17
你作为TCL经销商，你的心情我理解，但是你的反应过度了。不好意思，我的TCL的空调确实不能令人满意，这和 ...

楼主你反应过头了奥，你看看你的帖子，我的发言没有针对你的。你的发言也没有攻击这个牌子，我所说的是某些人不懂装懂，满嘴跑火车，和你没有关系的。再一个你说售后质量差的问题，也许是你在的那个地方领导人处理事情的能力有限吧，我们山东，接单后二十四小时必须结单，并且不是配件问题，必须达到百分之八十一次性维修率。所谓兵熊一个将熊一窝，也许就是你那里的售后写照吧。所谓对号入座，你就别再纠结我的话题了，你看完你那里所有的回帖子后会重新理解我的话的。

东方追梦

sunnyoung 发表于 2017-8-3 18:19
信好某电商平台很有良心，在厂家网点拒绝上门开质量鉴定单的情况下，某平台为我提供无理由退货，拆机费都 ...

当地售后必须给你出具质量鉴定单，这是他们的义务

东方追梦

sunnyoung 发表于 2017-8-3 18:17
你作为TCL经销商，你的心情我理解，但是你的反应过度了。不好意思，我的TCL的空调确实不能令人满意，这和 ...

作为TCL经销商，我对你深深的表示歉意。TCL如此庞大的售后体系，不会因为一粒老鼠屎糟蹋一锅粥的.我会在18年的售后会议上面酌情提出相关问题。同时也衷心希望你一如既往的支持我们这个世界品牌，纵观空调市场，唯独TCL在国外依然用这个名字作为品牌在销售，并且和二百多个国家在进行着贸易来往，别的牌子都是局限性并且都是改头换面后去贴牌销售，我说这些，只是说了个真实的，公正的话题，TCL的兴衰，和我一个经销商没有太大的联系，大不了我不卖这个品牌。你说是吗？总之，TCL空调给你带来的不便，作为TCL的经销商而言，对你表示歉意。

sunnyoung

东方追梦 发表于 2017-8-9 12:42
作为TCL经销商，我对你深深的表示歉意。TCL如此庞大的售后体系，不会因为一粒老鼠屎糟蹋一锅粥的.我会在1 ...

谢谢你诚恳的回复，其实也和你没关系，你是山东经销商，而的事情发生在另一个省的。虽然我个人这次经历不能代表TCL售后的全部表现，但至少显露出一定问题，也就是TCL在基层网点建设方面可能存在很大不足。既然有不足，那就说明未来有进步空间：）

田间耕耘

我们村有一个人就想拿空调当冷库用，出风囗温度10度，开机半小时后室温为25度，外面环温是36度，投诉厂家说空调不制冷效果不好，关机后一会就不凉了，要求维修，售后检测正常，他就打投诉，最后实在没办法，卖家把空调拆走了，把钱退款了