今天我发火了

nbjdwx0574 · 发表于 2017-4-22 22:05:59

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今天，天气倒是不错，阳光明媚的，按道理心情应该也不错。这时接了一个单子，电话里客户就问这问那的，凭经验就不是一个善茬，可是没有办法家里米不多了，还得干呀！于是拿上工具骑上车潇洒的去了。进门都还客气，一直到我检查出故障，称要换零件时，这时客户问我要换的零件给拍个照，好吧，拍吧！客户拍完以后称先修吧！我一想，还是把价格给客户报一下吧，不然装上去了以后，客户不接受还得拆下来。等我说完价格，客户还是说先修吧！好吧，修吧。等我修好以后，客户跑跟前说了句，你这个配件也太贵了吧，那啥宝里面人家才卖2.5块钱，你太黑了吧！还收工时费这么简单地修一下，还要什么工时费……此处省略一百个字……。哎呀，我去，我实在受不了这等委屈。我央求客户让我把我换的零件拆了，这时客户死活不让拆，并说医生把病人肚子缝好又割开吗？哪有这种事情。不让拆又嫌贵，意思不就是希望便宜点吗！但是也别按那宝里面的2.5呀！这不是对咱们技术不尊重吗？我如果同意的便宜的话，那我是不是也没有原则了。我坚持拆下，让他自己去买那2.5的零件吧！客户说他是医生，我跟他说看病要收挂号费、检查费、手术费、医药费、护理费等等，而且还没有保修。客户说他们没有检查费，我问他是哪个医院的，我正好想去做个体检，做个CT，B超啥的，不是不要钱吗！去吗！我们去医院医个感冒，医生给开几百块钱的药，又是做检查的，我们讨价还价了吗？客户被我说的无话可说。最后跟他说一句，等医院啥时候收费合理，咱们维修收费就合理了。

longshengxian · 发表于 2017-4-22 22:33:45

说了这么多不知你打折还是……没看清楚

老姜0228 · 发表于 2017-4-22 22:42:08

你脾气是很好的了！上门费最少30起码要收吧！不过这么难侍候还是拆件走人了

LIUSHE · 发表于 2017-4-23 06:53:19

遇到一个客户说电视机高压包坏师傅得多少钱修好，报价100元，客户说高压包只值十几元哦。好吧，您自己买个高压包来，我给你换好，80元。最后90元成交

liuxuejun · 发表于 2017-4-23 12:41:33

遇上这样的顾客也真是叫人头疼。

谢工 · 发表于 2017-4-23 20:35:03

许多都是自找的，专业不上门许多年。

2106827648 · 发表于 2017-4-23 21:09:05

这是一个阿拉波的故事！故事发生是这样的

nbjdwx0574 · 发表于 2017-4-23 21:27:06

longshengxian 发表于 2017-4-22 22:33
说了这么多不知你打折还是……没看清楚

我都拆了零件

nbjdwx0574 · 发表于 2017-4-23 21:28:08

老姜0228 发表于 2017-4-22 22:42
你脾气是很好的了！上门费最少30起码要收吧！不过这么难侍候还是拆件走人了

我倒是想收上门费，这种情况你觉得人家会给吗？与其要不到，还不如不开口，咱不差这几个钱。要挣有尊言的钱

nbjdwx0574 · 发表于 2017-4-23 21:29:52

谢工发表于 2017-4-23 20:35
许多都是自找的，专业不上门许多年。

现在吃饭都不用上街，修个电器你觉得多少人会送货上门。

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