BLUEAIR空气净化器屡烧TL431。丢了信誉又折兵，都怪用户太粗心

熊思章

店里慕名而来了一个中年客户，带来三块空气净化器板子！说先修修看，能修好的话，后面还有很多！心里暗喜这是个大客户，不能怠慢，赶紧操刀修！告知客户我修好后通知你来拿，或者给你邮寄过去，用户爽快答应了！三块板子都是小电源部分烧坏，5v电压没有，分别坏了电感，鼓包电容，还有电源芯片！一个多小时就搞定了，通知客户来取件！客户开了个商务车就来了，还带了一台过来测试，三块分别测试OK了！付款走人！谁知过了没几天，噩梦来了！客户打电话来说“师傅你怎么搞的，修了只用了几天就坏了一块，你修了什么地方啊？”我说“没事没事，你带过来我再看看，我帮你检查一下是什么问题”  第二天果然来了，带了板子，我测量板子5v只有3-3.5v之间跳动，凭经验是输出电容不行，换了板上的所有旧电容，用原型号一一换掉，测试5v电压妥妥的，这下应该没问题了！于是交给用户拿走了。谁知第二天我还没起床，就打电话来了，说这板子还是没修好啊，上机看看屏幕闪烁两下就黑了，再也开不起来了。这可把我急坏了，难道换的电容不行？赶紧让他再带过来！过了两天真的带过来了，测量输出电压只有2V多，又换了所有电容，但是电压还是没5V，可把我急坏了，于是检查开关电源反馈部分，TL431        稳压管的输出脚只有2.1v，基准电源2.5v只有2.2v！于是换了tl431后，电压立马上来了。这下应该修好了吧！通知客户过来取板子！这下客户还是带了一台过来在我这边测试，一遍测试一遍抽烟，测试了一个小时以上，各种换挡，关电都没问题！客户二话不说带走了。谁知他说拿回家用了一个晚上又坏了，我的天哪，这是遇见鬼了吗？对我来说简直就是扯淡呀！怎么这么容易坏呀。这次拿过来后，那客户说“这机器卖价八千+，纯进口的，你换的元器件是不是国产山寨货，禁不起用？”我也半信半疑，还是按部就班换了个进口八脚431就来了，装机后我搬个板凳坐着看这玩意到底是为何要坏，和同事一边聊天一遍看着这净化器转！突然哗啦啦的一声，心里吓一跳，难道是电源部分爆咋了，赶紧关了电源过去看，原来是净化器卷入了一个塑料袋，虚惊一场！清理得塑料袋后插上电源，果然如客户说的，屏幕一闪一闪，然后就不亮了！终于故障再现了，拆下后测量，果然我的进口8脚的贴片431又挂了，为了排除我元器件问题，特意网购了一块多一片的八脚431飞线上去！谁知还是挂了@！换个原来的431上去，电压依然来了，这可把我纳闷得，这电路很简单，为了屡烧431，于是把整个净化器搬上工作台，一步步测试，万用表一直接在5v处检测，接上电开机，突然看到黑暗处有一点微微的火花，手电筒一看，原来是净化器的高压头和机壳之间打火了，一测量431，果然又坏了！瞬间明白原来是这板子上有一个高压变压器，就像高压包一样，然后悬浮空气中，（干吗用的我不知道）！高压碰到机壳后通过地线窜入电源后级，把431给击坏了！这个端子本来是扎带绑在空中悬浮的，用户拆机时候为了方便，把他剪掉后随便这么一扔！在角落里看看都看不见！修了这么多次冤枉，既没了信誉，又浪费时间，简直就是坑爹呀！幸运的是这客户脾气很好，没冲我发火！来回跑了这么多趟，也没有怨言！好客户很多，可是这坑爹客户让我说点什么好呢？下面是图片，看图！

万能手

8K+的机子，修理费应该多收点。

谢工

最好和客户说明一下原因，争取客户的理解。

张照明

那个高压是一直有还是开机时有一小会儿。

lzh33807279

那个不是普通的端子，应该是空气净化机的输出端，这个不建议靠近铁壳的，会产生高压静电

08322512231

张照明 发表于 2016-12-23 15:30
那个高压是一直有还是开机时有一小会儿。

啥原理；空气净化器里头有高压放电极
杀菌还是做哪样；求教育

军军维修

那个叫负离子发生器 具体什么作用就不知道了！！

蓝天下晒太阳

那是负氧离子发生器的输出端，靠近铁的会拉弧放电的。带负电的氧原子对人体健康有好处，与空气中的尘埃结合沉降到地面，洁净空气，像喷泉、瀑布、森林等地方负氧离子多。

广科家电

空气净化器，负氧离子发生器的输出端

wangji

   这种事，不能全怪客户。
当第二次坏的时候，就详细询问为什么坏，不是更换后就完了。TL431在低压侧不那么容易坏。