联想48C2卡LOGO界面，死机，重启解决方法

liaowu1988

想智能电视出现开机卡在LOGO界面、死机、开机广告过后黑屏问题，该怎么办呢？下面就让卤煮给出解决以上问题的完美答案

首先故障现象：
智能电视A21、A11、A21XY、E31XY、E62、A8、C2系列机型，有较低概率出现开机卡在LOGO界面死机或在开机广告过后黑屏的现象。

原因分析:
1、开机过程中意外断电，白屏系统正在扫描和加载系统应用时意外关机。
2、开机后在界面安装应用过程中意外断电。
3、在SD卡中安装携带需要注册系统服务的应用，拔除SD卡后系统服务找不到相应的应用而关机。

最后重点来了，解决方案:
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1、如果机器还可以进入系统，即卡在LOGO界面的故障不是每次都出现，请将您拨打4001005001智能电视服务热线以获取相关支持，在服务人员的指导下升级至0059以上版本。

2、对于A21、A11，如果完全无法进入系统，在待机状态（即屏幕左下角为红灯）下，长按电视右侧后部的“设置键”+“待机键（电源键）”（按键位置如下图）；推荐先按住设置键，再按住待机键，两个键都不要松手；
  
3、看到屏幕出现提示“正在恢复出厂设置，请不要断开电源”，此时就可以把两个按键都松开，等待操作完成后，问题解决，注意恢复出厂设置通常需要3-5分钟，请耐心等待；

4、对于A21X、A21Y、E31X、E31Y、E62、A8、C2，如果完全无法进入系统，在待机状态（即屏幕左下角为红灯）下，长按电视右侧后部的“信源键”+“待机键”（按键位置如下图）；推荐先按住信源键，再按住待机键，两个键都不要松手；
  
5、接下来与A21、A11一样，等屏幕出现恢复出厂状态的提示后，松开按键，等待恢复完成；

6、如果按上述步骤操作无效，您的智能电视软件版本很可能是0059以下的版本，建议您拨打4001005001智能电视服务热线以获取相关支持。

dsldsl

谢谢分享经验.

liaowu1988

dsldsl 发表于 2016-8-30 10:35
谢谢分享经验.

昨天修好一台卡开机LOGO重启，这个的资料真少

zhaolaoshi

谢谢分享。。

乆个炱昜

谢谢分享！学习了！

xuzhushong

谢谢楼主分享维修经验啦--------

诚信维修部部

感谢分享，今天遇到一台开机卡在LOGO界面的不断重启的恢复完正常了，谢谢楼主。

大地电子868

我的是图像倒立，谁有数据分享一个

sss1603

大地电子868 发表于 2018-11-5 08:17
我的是图像倒立，谁有数据分享一个

我有数据了   现在联想32A21黑屏不知道怎么刷机步骤

tianqinglin

谢谢分享