【参与话题第005期】信息社会 酒香也怕巷子深

rainysky

    说起家电维修行业的广告推广，老家维人做事靠得是用户的口碑相传，俗话说“金杯银碑不如口碑”。但是现在是信息社会，“酒香也怕巷子深”，家维人也要会向用户推销自己。

   前期开店，在于集聚人气，“赔本赚吆喝”。可以搞个“十项承诺，八项杜绝” 的诚信平价维修活动。

   主要集中在以店铺所在为中心方圆几公里范围内，集中五至八个社区做推广活动，家庭客户从重心理强，如果服务到位。其口碑效应将使店面受益无穷。首先店内布置不能脏乱差，要明快、简洁，具有现代时尚感，力争按照现代服务行业的标准模式运做。设计好服务流程，从来电（来人接待）、记录、下订单、派工单、上门服务、收银结账，最后的售后服务跟踪不仅要分工明确，还要有可执行的表单等相关软件配套设施。

   店面外置要有迎宾气氛，挂促销主题条幅，店门外可放置展板、易挂宝等宣传工具。在店面门前进行促销宣传，可以科普知识宣传为重点，印发关于家电维修保养常识的宣传页。宣传页主题设计要引人注目，具有视觉冲击力。如家电保养必备常识；家电坏了找谁修；冬季家电使用怕什么等人们一看就关注的话题；在宣传页另一面把自家店铺的服务及电话写上去等。当然微信朋友圈、网上广告等等也不能少。

   中期考虑现有顾客的重新回访活动，借此机会深入小区做宣传推广活动；另一部分顾客选择社区德高望重者或对推广活动有重要帮助的社区人员，还可以考虑社区内行动不便的老人、残疾人和贫困家庭。不仅能提升开销量，还能锁定第一批客户，这种亲力亲为让客户感到零距离的服务。你懂的！

   后期在调查和把握清楚竞争对手的情况、消费者情况和市场需求规模的情况下再针对性采取对策才能产生效益。在区域市场上也正是要综合以上考虑后选取对自己最有利的市场进行业务拓展。这些论坛的各位超版，比如三诺大师等最有发言权……

   总之，不管如何推广，以上几种模式可以灵活组合，不受限制；处处留心，皆有学问。既然要做，就要做到与时俱进，做到最好！

   不足之处在所难免！各位坛友要拍砖轻一点。可以开始了……

ttfx

理想很美好，现实很无奈。
前期开店：你这个就是一个有限公司了，选址、招聘、接待、广告这得多大的投资。
中期：就好比卖**品的，派小妮去忽悠老年人，不要忘了，电器是年轻人的天下。
后期：做探子，打击同行。最后转行。
下边继续。

gf2133

开店之初也印过少量名片，背面也印有一些电器日常保养与使用常识。

rainysky

ttfx 发表于 2015-12-30 23:04
理想很美好，现实很无奈。
前期开店：你这个就是一个有限公司了，选址、招聘、接待、广告这得多大的投资。 ...

  大虾下手要轻一点，
  分析一下家电行业现状：1.规模小（多为夫妻店）；2.覆盖区域小；3.技术有限；4.收费随意；5.服务没有标准化。不具备市场竞争力，小打小闹，结局和出路迷茫……
  家电维修行业归根结底，靠的还是诚信。在为客户提供服务的同时，怀着一颗真诚的心为其服务，将其当成自家人一样，告知家电出现问题的原因、解决方案、同等配件不同价格的告知，以后使用注意事项等等。……客户肯定会下次光临。现状逼着家维人要与时俱进……
   后期我准备1.加盟家电厂家售后维修业；2.发展连锁店；3与家电销售商合并。……如果有机会上市你懂的！

rainysky

gf2133 发表于 2015-12-30 23:14
开店之初也印过少量名片，背面也印有一些电器日常保养与使用常识。

  谢谢超版的鼓励和支持！向你学习！“思想有多远，行动就会有多远！”

MINGDEJIADIAN

说的不错！        

rainysky

MINGDEJIADIAN 发表于 2015-12-31 09:25
说的不错！

  谢谢超版的鼓励关爱和提携！我在论坛的进步离不开论坛超版们的大力支持和帮助，非常感谢!

飘雨1

这个行业的特殊性，随意，自由性，领导管不了下属，不可能像你说的，家电维修顶峰时期都没有成功过，何况现在和以后，希望也大失望也大

rainysky

飘雨1 发表于 2015-12-31 11:08
这个行业的特殊性，随意，自由性，领导管不了下属，不可能像你说的，家电维修顶峰时期都没有成功过，何况现 ...

   家电维修行业和其它行业都有某种共性，“一荣俱荣，一损俱损”！现在是国家大力发展和规范网络信息的时代！家维人也要与时俱进，跟上时代的脉搏！
   谢谢你的支持回复参与！

维志维修

只要脱光了衣服有人看，能把顾客吸引到店里.就是好办法，关键是脱了有人看吗