【参与话题第005期】与同行合作、认真和客户沟通是最好的活广告

gf2133 · 发表于 2015-12-30 11:04:10

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从事维修十余年，从来没有做过任何形式的付费广告，只是门头上的招牌印了电话号码而已，我的方法是通过附近同区片的同行互相联系，忙时一起帮忙，闲暇时聚一起品茶聊天，彼此间相互介绍活计，我不会修白电，但我会接下来，让顾客留下电话，再联系会白电的同行师傅过来处理，接到要上门的活也是同样介绍给同行处理。这样十余年下来，同行之间形成了一个技术互相支援，活计彼此介绍的维修网络，没有解决不了的问题，相信大家都知道，这就是团队合作的力量。。。
对用户，我们在提供服务的同时，同样要用心去沟通，对简单的小问题、基本零成本的小故障，我们都由客户随意给点或免费修理；客户通常最关心的就是维修费用会不会被多收了，我们通常会做简单的检测后先给客户报个价，客户认可再做处理，如果客人有异议我就会随口说：那你说多少才合适？然后再根据客户的报价的基础上进行商量适当往上加点，只要有自己心目中的利润空间就可以了，这样大家都可以接受，对方就会觉得他也掌握了主动权。当然，如果对方报太低可以直接拒修。
多年的维修生活，附近有不少是通过修电器结识的好朋友，逢年过节也会收到不少他们送来的礼品，这些是用金钱买不来的友情，我会非常珍惜。虽已退出维修行业，但同行和客户依然是永远的朋友，感谢他们多年来的支持。

陈欣欣 · 发表于 2015-12-30 11:08:56

本帖最后由陈欣欣于 2015-12-30 11:11 编辑

很温情，坐个沙发点个赞！

dxy0375 · 发表于 2015-12-30 15:58:10

这样的事情在我们这里少之又少！

lxx2384 · 发表于 2015-12-30 16:17:44

同行是冤家，除了互相杀价，还能干什么啊！

1025634295 · 发表于 2015-12-30 17:33:59

师傅比较合的来的人

丽新电修 · 发表于 2015-12-30 23:23:39

同行之间互通有无，取长补短，难得难得。

朝阳家电制冷 · 发表于 2015-12-31 08:35:31

值得借鉴，学习。

hhz6548 · 发表于 2015-12-31 08:56:10

同行还能混成这样？象你这么豁达的人少，值得点赞

哥维修 · 发表于 2015-12-31 09:38:57

楼主是修黑电的，朋友是修白电的，这个不奇怪，但是有黑电的朋友互相介绍就恐怕没有了。

rainysky · 发表于 2015-12-31 10:04:16

楼主与同行的友谊令我佩服！

老家维人维修推广的真实写照！赞一个！（现在不好说……）

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