师傅们在客户面前修电磁炉吗

清风明月夜 · 发表于 2014-11-20 09:05:28

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最近接手两台电磁炉。一台奔腾加热一会停机。还有一台苏泊尔类似间断加热。我让客户放店里，后天来拿。说是电磁炉检查要花时间。后来发现两台都是风扇引脚断线。两台都没有故障代码出来。估计是风扇转动，其上面的电路板会摇动。时间久了容易断线。奔腾的客户拿走了，收40元。苏泊尔的还没有来拿。如果当客户面维修，发现是风扇断线，能收多少钱呢？还有的客户就是边是等着看你修。是当面修好，还是以后修好呢？

2292649198 · 发表于 2014-11-20 09:28:33

我很少当时修，都是要用户排队，留下电话号码修好后听通知。

大真探 · 发表于 2014-11-20 09:36:52

最多就会给这么多

清风明月夜 · 发表于 2014-11-20 09:51:31

大真探发表于 2014-11-20 09:36
最多就会给这么多

你这是给多少呀？20元，还是20x5呢

清风明月夜 · 发表于 2014-11-20 09:53:21

2292649198 发表于 2014-11-20 09:28
我很少当时修，都是要用户排队，留下电话号码修好后听通知。

我也是叫客户留个电话。不过有的客户比较远。还是想你当时修。

2292649198 · 发表于 2014-11-20 12:57:28

清风明月夜发表于 2014-11-20 09:53
我也是叫客户留个电话。不过有的客户比较远。还是想你当时修。

我基本都是如此，若遇特殊情况特殊对待。

杨海天 · 发表于 2014-11-20 14:17:55

可以设计一下工作台，背向客户，客户可以等着修；但看不到你怎么修

WJIEYONG · 发表于 2014-11-20 14:35:05

我一般不会当着用户的面进行维修（特殊情况除外），这样不利于收费；通常会让用户等电话通知

清风明月夜 · 发表于 2014-11-20 19:44:04

杨海天发表于 2014-11-20 14:17
可以设计一下工作台，背向客户，客户可以等着修；但看不到你怎么修

这个可以考虑，不过有时客户越看不到，越想看。

清风明月夜 · 发表于 2014-11-20 19:46:15

刚才第二个电磁客户拿走，收费还是40元，包一个月。跟他们说是调节功能的电位器坏了。问什么是电位器也没有和他们解释。

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