怎么对付二杆子

dnjiad

前天有一父女俩拿一个东芝的笔记本找我。我认识这个人，他和我弟经常吃酒，但这个人有的二杆子，我现在学会了怎么对待各种各样的客户了。对于这个二杆子还真不能急。我对他说，你好。他说，一个小问题麻烦你一下。什么问题呀？我问。他说，我这个笔记本不能上网。我让他的女儿打开笔记本，插上网线，出现代码720.这个代码很少见，假如我就按键按几下搞好了，那肯定不给钱，我不能白做事啊。我上网查了查，网上的方法很烦人，我就对他说，笔记本的系统有问题，想让他做一些系统。他一听，马上就大叫起来，不可能，我放在家里半年没有用它，系统肯定没有问题，二杆子劲上来了。这个时候你千万不能和他谈什么了。我说，这样吧，你打东芝的电话问问，有可能会告诉你解决的方法。他一听，还真的去拨打东芝的售后电话，当时是下午7点多了，怎么也打不通。这个笔记本是他的亲戚给他买的，于是他又给他的亲戚打电话，真是二杆子，你的亲戚又不会修电脑，给他打电话有什么用啊？让他打吧，碰上这种人，得让他自己折腾一番。他的亲戚也没有说出什么。于是我轻轻的说到，这种情况一般就是系统的问题。他很不高兴，说，我这系统肯定没有问题。我就说，既然没有问题，还找我修什么呢？那我也没有办法。于是他父女俩就走了。奇怪的是，第二天早上我刚开门，他父女俩就到我家里，笑着对我说，你看看吧。我说看什么呢，你都说了，这笔记本没有问题，你再打东芝的售后问问，打来打去的，都9点多了，终于有人接电话了。他对东芝售后说笔记本上不了网，代码720，东芝售后让他找电信问问，我告诉他，电信是10000号。电信的人回答是让他重做系统。他对我说，你会做系统吗？ 会的，我说。那你给我做一下吧。行啊。我昨天就说是系统的问题，你坚定系统没有问题啊。我不懂这个，他说。东芝，三星，HP的笔记本做系统比较困难的。我怕他不知道给钱，就边做边聊。我说，做系统，遇到好做的，一下子就成功了，遇到不好做的很麻烦的。以前刚开店的时候，给一个人的一个长城的笔记本做系统，系统做好后，没有声卡驱动，没有声音。就是搞不好，我说30元系统费我不要了，你去县城让人家搞一下。客户说去县城要车费，不划算。我就说就让我带着笔记本去县城找人装驱动，不加你钱，还是30元。长城笔记本的客户同意了。他听着就明白了：做系统是要收费的。到11点的时候，系统做好了，能上网了，他也高兴的给了30元。

kaven

是要这样，他们就知道修理费要钱，电话费就不是钱啊，这样最好

tian7234

楼主这30快来的真不容易啊。。。。

晓六

做系统要收费天经地义、没有必要和他拐弯抹角，直接说收多少钱得了~

王木东

楼主好有耐心。

淮安何涛

搞维修也要会语言艺术的

兰老兵维修

楼主可以去做销售了

xuzj

哎.真的很麻烦.这钱我是没本事挣了.

点检精修

二杆子里面出大钱,好

dnjiad

晓六 发表于 2013-8-9 09:56
做系统要收费天经地义、没有必要和他拐弯抹角，直接说收多少钱得了~

这人是个二杆子，经常和我弟吃酒，我直接要钱，他会不高兴，可能会走人，还会说我乱收费的。