电脑维修经验谈

太阳sunday · 发表于 2012-12-7 23:59:55

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经过几年的维修发生许多的故事在这发表一下自己的感慨：（电脑维修方面）

1、在同行面前永远不要自称高手，为这个称号所要付出的代价很可能不轻。　　

2、若要通过电话或者QQ解决某个问题，那一定要知道对方对电脑基础是不是有一定了解，否则很有可能他会问你IP或是菜单是什么东西，这不能怨他们，只能怨你自己！　

3、如果对方允许你重新安装系统，那就不要试着去做任何修复工作，因为重装系统是最快解决问题的办法。

4、重装系统或是格式化时除了询问哪些资料需要备份，或是直接问他哪些东西是要的就行，其它你不要提问对方任何问题，除非你的心理承受能力特别强。

5、对电脑的外观检查永远是第一位的，看看连线是否连接正常，看看插件是否松动，接口是否连接了其他设备等等。

6、对机主尽量用专业名词给他讲解自己修理了哪里，不要给他说我换了个电容否则你会被贴上黑人的标签，十个客户会被他说走9个。

7、对于主板问题，没有把握的事尽量让机主换主板，虽然你给他说了可能修理不好，但事后你可能仍然会是责任承担者。

8、如果人家说他的内存有200G，他2M的网速度下载时达到30000KB你千万不要纠正说是硬盘或是不可能，否则，你下次就别想做他的生意了！

9、不知道菜单是什么东西的人，一般也会知道其它的一些东西是怎么回事的，按照他的要求去调整就可以了，只要能保证对方电脑可以正常使用且不会影响到你完成修理工作就可。

10、对于电脑新用户不要推荐客户任何杀毒软件，否则，您所安装的杀毒软件都是最差的，也是问题最多的。

11、不要去处理修理内容之外客户其它的硬件问题，比如音响，打印机等，也许只是举手之劳，但事后麻烦事也会随之而来，他会说你上次弄的那东西不行你过来下吧！
12、尽量让客户修理之后有占便宜的感觉，如新装系统后提供免费装一些软件或准备一些最新游戏等。

感叹后也盼大家有好的说法都发表下！

mti168 · 发表于 2012-12-8 00:41:47

你说是很对搞维修的就不能诚实诚实了以后就不找你了

LGHJDWX · 发表于 2012-12-8 07:40:54

楼主说的很对，道出了我们维修者的心声，和应对方法，多谢分享！

百家争鸣 · 发表于 2012-12-8 07:56:04

学习了，谢谢分享！

ㄗs:ㄝ岕末ㄖ · 发表于 2012-12-8 08:03:54

谢谢分享！

宋云海 · 发表于 2012-12-8 08:11:18

多谢分享了。

1136270486 · 发表于 2012-12-8 09:02:27

有同感啊楼主，谢谢分享了

左丙河 · 发表于 2012-12-8 11:01:07

太有道理了，谢谢啊

yibin · 发表于 2012-12-8 14:14:31

很有道理，谢谢分享

友好 · 发表于 2012-12-8 20:20:27

有道理大家分享

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