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估计你告诉他什么坏了，这年头手机一扫就有，卖家还手把手教怎么修理。用户随便个借口就把你扫地出门，然后掏出手机...，你应该懂得怎么着。
建议，估计个大概就报价修好多少钱，用户你不用管什么坏，直接说我赚的技术费用服务费用是大头。然后至少收上门费检测钱，保本，直接、间接开支都是时间成本啊，说清楚尽量让用户理解，
买卖不成仁义在，谈不拢也笑嘻嘻，没必要你死我活闹僵。