前几天,一个用户下午要下班了,来问我修不修电视机,说是黑屏幕,因为近段时间不太忙,当然说要修,于是用户问价格,于是我就比平常低50元价格成交,我说要拿回来看来再买材料,用户也爽快答应了【当时以为是灯条坏了】,结果到了用户家,发现是开机有图像,不一会就出现灰屏幕,这肯定是屏幕坏了,我一说屏幕坏了,还没有说其它的,这时候用户才说,这电视机是我修过的,因为现在记性不太好,我只是有点映像,用户这一说,我倒是还想起来了,应该是灯条坏了。于是给用户说,电视机当时应该是换灯条,现在你电视机是屏幕坏了。你看我敲击屏幕还有闪光,这时候用户说当时还是这种故障,你还给我换过屏幕。于是我说你给的钱,我给你换屏幕,当时还给你承诺终身质保,这可能吗?当然用户因为不想掏钱,是肯定说换了屏幕,后来我也不想给他争执了,于是说拿回去看了再说,走的时候,用户说了一句,修好了我还是要给你手续费,这到还是有些安慰。因为我想到拿回来检查以后,再给用户打电话谈价格,没有想到我忘了记电话号码?结果电视机搁置5天。用户打电话来说,电视机还没有修好吗?当然口气不好,后来给他说情况,当然用户不会承认是新问题,只说你当时收我维修费多,这次又要花钱,而且说了威胁话,于是我给他说,你电视机当时修的地方,我是有维修记录的,他说,你当时到我家,为啥你不说在我家里来过,我说,你才说电视机不是你修的地方?不想给他说了,当时直接把电话给他挂了,等他来门市闹腾?没有想到昨天他又来电话,你电视机修不好,就拿过来,还说了,要好多钱修好,没有办法,后来讨价还价,低价维修了,后来一想,从一开始就是一个坑,看来姜还是老的辣?【这用户姓姜】
修屏幕没有给他说终生质保,我是说上次换灯条是终生质保。修屏幕给他说的是行规,三个月。刚刚给用户电视机拿过去,他把钱给了,但是我还是给他说,有问题打电话。但是他却说,再坏我就不要了,你们说,感觉我们是被他们拿来玩的一样?