2015年户户通新版用户管理系统操作培训课件(精简版)
前 言
2015年10月12日，“户户通”用户管理系统软件升级后，将新增部分应用功能，同时软件界面有较大调整，请仔细阅读，以便更好使用。如阅读完本课件后，在具体操作上仍有不清楚的，还可在中心官网下载《详细版》课件查阅。
目 录
第一部分 主要功能变化
第二部分 界面变化和新增功能介绍
第三部分 主要功能应用场景和注意事项
第四部分 常见问题介绍
第一部分 主要功能变化
新增功能
系统公告和下载专区
一个客户能拥有多套设备
远程原址更换设备无需重新安装
更换位置锁定模块
子工号管理
取消功能
销户
高级密码
第二部分 界面变化和新增功能介绍
1、系统登录后初始界面
2、检索客户初始界面 检索客户可通过快速检索、综合检索两种方式进行
3、综合检索页面
4、“新增设备”功能使用场景
客户再次购买直播卫星户户通接收设备时，专营点操作员在系统中查询到该客户信息后，将使用到“新增设备”功能。此时，操作员仅需录入加密卡和机顶盒信息，不再需要录入客户资料等其他信息。
操作时，专营点操作员既可以点击界面左侧菜单栏的功能按钮，也可以点击界面右上方的“新增设备”快捷键。
“新增设备”操作界面
通过“快速检索”查找到需要新增设备的客户，并进入该客户的“客户概览”界面：
5、设备更换操作的三种类型
更换加密卡、更换机顶盒、更换位置锁定模块
（1）更换加密卡功能使用说明
1、需要注意的是，“更换加密卡”操作无需再重新安装开通即可正常收视。操作期间，必须保持机顶盒开机。
2、如更换下的加密卡还需再次使用，请先将原加密卡插入机顶盒内，然后在用户管理系统中执行“更换加密卡”操作，待电视机画面出现E06提示后，方可拔出原加密卡，再插入新的加密卡，直接等待接收授权指令，即可恢复正常收视。
3、如更换下的加密卡已报废，则直接将新的加密卡插入机顶盒内，然后在用户管理系统中执行“更换加密卡”操作，直接等待接收授权指令，即可恢复正常收视。
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来源：户户通官网
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