大家来判断一下，是放电还是热胀冷缩造成的声音

爱吃洋葱卷 · 发表于 2018-8-18 19:37:23

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有个朋友在乡镇开了一家家电代理，代理美的小天鹅空调，前段时间，客户反映新装小天鹅空调内机有异响，美的地区售后去了一次，给出的结论是热胀冷缩造成的声音，就没了下文。客户天天到店里找，要求退机。基于朋友关系，我去看了一下，声音很尖锐短促，啪、啪，像极了电容放电的声音，而且客户反映，一夜不定时的出现多次。如果是热胀冷缩，塑料件发出的声音是低沉的，后期温度平衡时，不应该再有声音。所以怀疑是内机主板电路放电。客户家有空开，空开没有跳闸。
希望有经验的坛友给个明示。
还有，电路放电，空开会不会跳闸？

1102216549 · 发表于 2018-8-18 20:04:50

我感觉很奇怪，就是说碰到好多的开机运行后内机有‘’噼啪‘’声，按品牌说是国产机居多，合资品牌少，按使用来说是制热运行时多，制冷运行时较轻微或没有，此种情况用户报修多以上门解释为正常。我上门维修此种故障碰到过一例，更换了电加热管，然后烦人的‘’噼啪‘’声消失不再有

海王星天 · 发表于 2018-8-18 20:18:46

用翻新料过多，导致塑性不好。

梁海洋 · 发表于 2018-8-18 20:47:52

我也遇过是塑料质量太差机売薄不好解决

爱吃洋葱卷 · 发表于 2018-8-18 21:17:05

1102216549 发表于 2018-8-18 20:04
我感觉很奇怪，就是说碰到好多的开机运行后内机有‘’噼啪‘’声，按品牌说是国产机居多，合资品牌少，按使 ...

客户就是不接受售后给的解释，要求退机，地区总代理也是各种推脱。白天听声音很明显，晚上还怎么休息

爱吃洋葱卷 · 发表于 2018-8-18 21:18:09

海王星天发表于 2018-8-18 20:18
用翻新料过多，导致塑性不好。

美的毕竟还是品牌，不至于吧

爱吃洋葱卷 · 发表于 2018-8-18 21:24:27

梁海洋发表于 2018-8-18 20:47
我也遇过是塑料质量太差机売薄不好解决

关键是乡镇代理太不好干，什么事情得自己去处理。地区售后几乎不问，惹毛了还说你能力差

爱吃洋葱卷 · 发表于 2018-8-18 21:30:00

售后天天在微信群里通知这个代理去处理，那个代理去处理，自己都成了大爷了

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