关于格力空调WIFI问题

彭剑 · 发表于 2018-4-17 13:52:54

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以前格力空调没有WIfi控制！现在都弄了，之前客户都没有要求弄这个，今天有个用户非弄手机wifi控制不可！可是按照说明书一步一步来！就是连不成功！有没有会弄的，说说哪里出错了！看下图！！！

yinpeiqi · 发表于 2018-4-17 14:43:23

有些设备只支持英文字母的wifi,如果wifi名字中含有中文则连接不上

cyh9ww · 发表于 2018-4-17 15:14:12

没弄过的来学习下。

彭剑 · 发表于 2018-4-17 15:57:13

yinpeiqi 发表于 2018-4-17 14:43
有些设备只支持英文字母的wifi,如果wifi名字中含有中文则连接不上

没有中文的，都是英语！都是初始设定状态，没人去故意写成中文！！！！

江江油罗强空调 · 发表于 2018-4-17 17:09:54

去年有两台，都是用户自己看说明书就弄好的，光顾着安装空调，也没仔细看，应该不难吧。是不是用户的路由器不支持（工作频率与空调要求不一样，遇到过海尔不能联，是路由器问题），问一下售后服务部看怎么解决。还有查看一下用户手机是否通过该路由器联网，

彭剑 · 发表于 2018-4-17 19:32:23

江江油罗强空调发表于 2018-4-17 17:09
去年有两台，都是用户自己看说明书就弄好的，光顾着安装空调，也没仔细看，应该不难吧。是不是用户的路由器 ...

我怀疑是第五点，频宽要调，可是路由器我一窍不通，售后服务部不管这些事！那用户还等着我回他信息呢！到时没回复来个不满意就罚款500块就麻烦了！所以来论坛询问下有没有弄过这个出现此情况弄好了的，用了三个手机按照说明步骤一步一步操作，到最后连接进度条走完时老是这失败的提示

江江油罗强空调 · 发表于 2018-4-17 19:43:21

彭剑发表于 2018-4-17 19:32
我怀疑是第五点，频宽要调，可是路由器我一窍不通，售后服务部不管这些事！那用户还等着我回他信息呢！到 ...

去年共安四台带Wifi的格力，有两台用户是老年机没法用，另两台都是用户自己搞好的，当时太忙人累，看用户是年轻小伙，只是告诉他按说明书操作，我就一旁休息，十分钟不到人家已经连好了。

天空有个仙女 · 发表于 2018-4-17 19:52:12

学习学习！！

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