春风待客复归来

风景似画 · 发表于 2012-2-16 14:19:13

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昨天“岐义引发的烦脑”一帖，微波炉而笔误写成了“电磁炉”，特此更正，并对那些善意提出意见的朋友致以谢意，昨天虽然烦脑，但我把那份不满的心情臧在了心里，满面春风的目送他消失有我的视野里，因为我确实也没有亏呀，今天他又打电话来了，不能用了，关不了门，有通电指示却不工作，并表示昨天的佘款可以给我，愿意总共给我300元的维修费，其它问题给它一并解决，并保修一年，我答应了，仔细听完他的故障表述，心里有了数，那是一个机械故障，该机是老式的机型了，其它部件也容易坏了，因为他用得急我第一时间赶到了他那里，用一字起轻启门框边那块耐高温的面板，关门挂勾里面的一个连接弹簧的小勾拆断了，我重新在朔料挂勾的旁边用电钻钻了一个小孔，装好复位问题解决了，昨天的烦脑化成的今天的言和，我在反省的同时他可能也有反省，宽容与胸襟是我们与客户至佳的润滑剂。

江萍电器 · 发表于 2012-2-16 14:41:40

呵呵虽然没看你昨天的帖子，但是你的做事方式还是蛮好的，还有就是你帖子的语言表达很好，文章写的很好！！

wl987372849 · 发表于 2012-2-16 14:42:54

谢谢分享啊

六桂堂 · 发表于 2012-2-16 15:15:20

“300元的维修费”
你的心是不是黑了些？还有人夸奖你，我真搞不懂。

tqtwo · 发表于 2012-2-16 15:37:55

留住了客户，也是一笔财富。

binnet · 发表于 2012-2-16 17:38:23

呵呵、从这个收费来看维修还不是夕阳行业啊

风景似画 · 发表于 2012-2-16 19:58:34

答六桂堂先生，我不同意你的看法，我们这里几乎每天都有一台微波炉来修，有时有几台，最多的是电磁炉，还有其它电器，而更换磁控管都是150这个价，我这门面是每月1500元，还有水电费等其它费用，约30多平方，有二个工作人员，我们维修不能单是看材枓价，更多的是技术的劳务价值，它不同于一般的简单劳动，在我们这一行里，购车购房倍感艰辛，购别墅者更是没有，我们是技术职业人，不应该有更高的回报么，我当年做商务和做工程远远高于这个行业的收入，你不认为你是一个低收于者么，难道我们不应该更多的获取疑结着我们技术积累、智慧、心血和汗水的回报么？我想起了一个故事，一个工厂的生产线因故障瘫痪了，请来了无数工程师都没有解决问题，而每天的损失是10万佘元，最后请来一位外籍工程师，开价9万元，工厂同意了，这位工程师详细了解情况后，走到一处流水线的地点划一根线，指令更换故障解决，工厂又恢复了正常工作很感谢这位解难者，如果你在其位，你认为对么？我认为是这个单位的领导的魄力力挽狂浪，值！！技术是有弹性珠，技术是有价的，技术又是无价的**、

liujing367 · 发表于 2012-2-16 21:43:10

知识是可以转化为生产力，技术是转化的体现，钱是知识转化的再生产力，

水步中心 · 发表于 2012-2-17 11:42:19

有则改之，无则……

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[微波炉] 春风待客复归来

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