[求助]

oldfarmer · 发表于 2006-4-12 17:39:44

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我2004年12月份买台康佳29寸超平彩电，在使用自由听后再也打不开图像，以为是线路问题，就自己打开了。后来发现显像管有问题，找维修点却说我私自打开，已不再保修。请问这种做法合理吗？还说换显像管要800元。请行家指点解决这件烦心事。多谢

山山 · 发表于 2006-4-13 03:23:36

保修期内是不准用户自己打开电视机的，你自己打开了维修部有权不给你免费维修，这是保修期的规矩。

qijisky · 发表于 2006-4-13 03:56:21

国家有规定,在保修期内用户不得随意打开,否则视为弃保.因为你的机子为显管损坏,你可以与厂家交流一下,进行协商解决.

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